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问卷调研结果——基础满意度数据 注：计分方式为5点量表计分 1（低满意度）——3（中等满意度）——5（高满意度） N 平均分 总体满意度 121 2.99 部门经理 23 2.71 部门主管 11 3.02 普通员工 57 3.21 均瑶集团的员工对企业的忠诚度相对较高， 96.7%的员工关心企业在社会上的声誉和形象。 同时，仅有约1/4的员工，表示有高于一半的机会离职； “你在一年内有多大可能选择离开公司” 问卷调研结果——人力资源 在所有员工心中，公司要取得更大的发展，必须先解决的首要问题是建立具有吸引力的薪酬体系，目前员工对公司的薪酬体系的满意度较低(2.21)，对建立有效的公平公开的绩效考核体系的呼声也相对较高；超过80%的员工在上半年没有接受过正式培训；加强公司内部管理，完善监督机制，尤其是加强目标管理于现阶段意义重大。 “公司要取得更大的发展，必须解决人力资源体系的问题” 问卷调研结果——人力资源 流程管理对于整个企业业务的运转有着十分重要的意义。 均瑶的员工对于公司的流程管理的满意度处于中等偏下状态。 目前，认为公司解决问题有明确、有效和普遍适用的流程的员工仅占44.7%，有近70%的员工认为在跨部门协作中，时间耗费在内部程序、权利游戏和其他对客户毫无帮助的事情中。 “我觉得部门之间的协作关系是明确界定的” 问卷调研结果——流程管