01华为bts3012故障处理手册.docVIP

目 录 TOC \o 1-1 \h \z \t 标题 2,2,标题 3,3 1 应急维护概述 1-1 1.1 概述 1-2 1.2 应急维护适用场合 1-2 1.3 应急维护基本原则 1-2 1.4 应急维护注意事项 1-2 2 应急维护流程 2-1 2.1 应急维护流程 2-2 2.2 检查网络业务 2-3 2.3 初步确定原因 2-3 2.4 紧急求助 2-4 2.5 恢复业务 2-5 2.6 观测恢复业务 2-5 2.7 收集信息 2-6 2.8 处理结束 2-6 3 个别BTS故障应急处理 3-1 3.1 概述 3-2 3.2 个别BTS业务故障 3-2 3.2.1 供电异常 3-2 3.2.2 传输异常 3-3 3.2.3 BSC数据修改错误 3-3 3.2.4 BSC部分硬件故障 3-4 3.3 个别BTS管理故障 3-4 3.3.1 BTS机柜温度异常 3-5 3.3.2 BSC数据配置错误 3-5 3.3.3 基站电压控制不正常 3-6 3.3.4 BSC时钟异常 3-6 4 大量BTS故障应急处理 4-1 4.1 概述 4-2 4.2 大量BTS业务故障 4-2 4.2.1 供电异常 4-2 4.2.2 传输异常 4-2 4.2.3 BSC数据修改错误 4-3 4.3 大量BTS管理故障 4-3 4.3.1 级联组网的BTS业务中断 4-4 4.3.2 BSC数据配置错误 4-4 4.3.3 基站电压控制不正常 4-5 4.3.4 BSC时钟异常 4-5 5 小区业务中断应急处理 5-1 5.1 某小区手机无法上网 5-2 5.2 某小区手机无法主叫 5-2 5.3 某小区手机无法被叫 5-3 5.4 MSC数据配置错误 5-3 6 主要单板告警应急处理 6-1 6.1 DTMU告警 6-2 6.1.1 时钟参考源异常告警 6-2 6.1.2 主控模块硬件严重告警 6-3 6.1.3 主控模块内部电源告警 6-3 6.1.4 主控模块主时钟故障 6-4 6.2 DTRU告警 6-4 6.2.1 LAPD告警 6-5 6.2.2 DTRU通信告警 6-6 6.2.3 时钟类告警 6-7 6.2.4 DTRU反复下载版本 6-8 6.2.5 硬件故障告警上报 6-8 6.2.6 信道状态异常 6-8 6.2.7 DTRU驻波告警 6-9 6.3 DDPU告警 6-9 6.3.1 DDPU严重驻波告警 6-10 6.3.2 DDPU低噪放告警 6-11 6.4 DFCU告警 6-11 6.4.1 DFCU严重驻波告警 6-11 6.4.2 DFCU低噪放告警 6-12 6.4.3 DFCU空腔调谐失败告警 6-13 7 数据备份与恢复 7-1 8 维护记录表 8-1 8.1 设备紧急维护通知单 8-2 8.2 设备故障处理记录表 8-4 插图目录 TOC \h \z \t Figure Description,1 \c 图表 图2-1 应急处理流程 2-2 图2-2 华为紧急求助流程 2-4 表格目录 TOC \f t \h \z \t Table Description,1 \c 图表 表2-1 紧急情况现场记录表 2-3 应急维护概述 关于本章 本章描述内容如下表所示。 标题 内容 REF _Ref142105911 \n \h 1.1 REF _Ref142105911 \h 概述 BTS3012应急维护对常见的BTS重大问题提供帮助。 REF _Re\n \h 1.2 REF _Re\h 应急维护适用场合 介绍BTS3012应急维护适用的场合。 REF _Re\n \h 1.3 REF _Re\h 应急维护基本原则 给出应急维护故障设备前应遵循的基本原则。 REF _Ref142105912 \n \h 1.4 REF _Ref142105913 \h 应急维护注意事项 介绍应急维护操作中需要注意的事项。 概述 BTS3012应急维护对常见的BTS重大问题提供应急处理流程，指导现场工程师紧急处理，迅速恢复系统业务。 应急维护适用场合 BTS3012应急维护适用于以下几种情况。 REF