《麦肯锡问题分析与解决技巧》-精读.pdfVIP

№ 1 本书导语 “什么叫问题，问题就是事物的矛盾。哪里有尚未解决的矛盾，哪里就有问题。 ” 每个人都有需要解决的问题， 但你是否认真思考过问题的本质， 为什么会存在问 题？不管是得心应手的问题解决者， 还是焦头烂额的问题思考者， 想要解决问题， 都要明确 “问题是什么 ”，掌握问题的本质和类型。 但是发现问题不是目的，重点在于能够切实地解决问题。在解决问题的过程中， 你是否有自己的套路， 还是说在解决问题的过程中苦不堪言？或者明明有了好的 对策，却由于环境影响、实施不力、无法保持平常心而导致问题恶化？ 该如何抓住问题的本质、 如何分析问题、 如何保证策略的顺利实行呢？这些困扰 你许久的问题， 这些你想要习得的重要技能， 正是本书的重点。 本书是一本专为 商务人士设计， 提升分析与解决问题能力的指南。 当然，这本书并不局限于为商 业人士服务，对于我们解决生活中的大小事务也具有借鉴意义。作者高杉尚孝， 日本知名高校 —— 庆应大学经济学部毕业，美国宾州大学沃顿商学院 MBA 。曾 在美孚石油、麦肯锡、摩根银行等公司任职。其后接掌资讯顾问公司 “博雅公关 顾问公司 ”总经理一职，负责品牌建构策略与危机管理公关策略等，目前拥有自 己的顾问公司。著有《逻辑表现力》《问题解决理论》等书。 本书作者从自身实践出发， 在逻辑思考的基础之上， 建构出一套体系， 从理论和 实务两方面来说明解决问题的技巧， 以及在背后支撑它的分析技术。 本书分为三 个部分： 1. 从发现问题到想出解决策略，解析了问题的解决流程。 2. 情境分析，提高决策质量。 即在考虑不确定性的基础上， 对策略做出评价。 3. 麦肯锡的强项：分析。重点介绍了符合 MECE 原则的架构。 就具体内容而言， 本书主要从解决问题的技巧、 提升分析力的要点和保持平常心 的方法三个方面进行了阐述。 首先，作者对问题的本质进行了定义， 对问题进行 了分类，提出了解决问题的步骤： 发现问题并分类 —— 转化问题， 设定具体课题 —— 寻找替代方案 —— 选取合适标准， 评估替代方案 —— 选出最佳解决方案， 并 采取行动。 这是比较新颖的地方。 其次，提出要在考虑环境风险的基础上进行情 境分析，对分析的本质、 提升逻辑力的要素进行了讲解。 最后从个人的心态出发， 阐述了在解决问题过程中，保持平常心的重要性。 书中的案例涵盖范围较广， 从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内， 相对 通俗易懂。要明白，解决问题不仅是一种技巧，同时也是思考事物的方式。我们 不能止步于解决问题， 或者只是满足于习得解决问题的技巧， 而是要学会独立思 考和分析，提高自己的分析力和逻辑思维能力。 №2 思考与讨论 其实，简单说来，人生就一个不断发现并解决问题的过程。 相信日常生活和工作中， 困扰你的问题也不少， 找出一个目前你最为头疼的问题， 想想这个问题是什么导致的？你拖延至今仍未解决的原因是什么？你能想出的 解决方案有哪些？ 在面对不同的问题时， 有些问题有一定的相似性， 不妨找出几个类似的问题， 说 说它们的共性，再来看看作者是如何定义问题、如何对问题进行分类的。 №3 问题的定义和本质 小到 今天晚上吃什么“ ”，大到 “生老病死 ”，我们每天都被各种各样的问题困扰着。 上学时， 困扰你的可能是论文要如何布局、 以后找什么工作， 或者是要不要接受 正在追求你的人；工作后，