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第四章 社会态度 内容概要: 概念、构成、与行为关系 态度的形成 态度的改变 第一节 一，概念 1，G.W.Allport：态度是一种由过去经验形成的心理和神经系统的准备状态，它引导着或动态地影响着个体对与这些经验相关的事件、情境的反应。 2, 态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。（通用概念） （二）态度的构成 支持者： 吸烟危害健康、浪费金钱； 不喜欢吸烟，也不喜欢别人吸烟； 支持禁烟运动。 ? 1，认知成分：个体对态度对象的想法，包括有关事实、掌握的知识及信念；态度构成的基础。 2，情感成分：个体对态度对象的所有情绪与情感，具体为正面或负面评价；态度的核心。 3，行为成分：个体对态度对象的行为倾向，不等于外显行为。 认知是复杂的 评价是简单的 （四）态度的功能 1，功利性功能 对能够给予回报的客体形成积极的态度， 反之亦然 2，认识功能：组织外界复杂多变之信息、提供行为指导。 3，自我保护功能：维持自尊、应对威胁 广告可利用消费者担心被“社会流放”的心理，发展消费者对被社会接受、自信 和吸引力有关品牌的积极态度 4，价值表达功能：个体价值观是其“独特存在感”的重要表征 广告通过暗示使用、购买某产品能导 致增强自我意识、成就感或独立等来 利用态度的价值表达功能 （五）态度的测量 信念测量：语义差