健身俱乐部会籍管理手册.docVIP

PAGE PAGE 3 多来咪健身俱乐部会籍顾问培训手册 多来咪健身俱乐部简介 多来咪健身俱乐部位于省靖中东隔壁，于2008年3月成立，是靖江目前规模最大、设施齐全、最专业的高档会员制健身会所，面积4000余平米。时尚的经营路线，倡导积极健康的生活方式！提供全面、科学、专业的尊贵服务。 俱乐部拥有先进全套的“IMPULSE”有氧和无氧器械，引进了目前国际上最为流行的动感单车，会呼吸的多动能电动跑步机，全天候的有线电视节目、让你边跑步边看电视，超大的乒乓球馆拥有红双喜彩虹台和国际比赛专用地胶，最新引进的壁球馆为泰州地区所独有，宽敞的淋浴区、更衣室、水吧、休息网吧等配套设施。俱乐部设有：动感单车、高温瑜伽、常温瑜伽、力量健身、器械健身、斯诺克、九球台、跆拳道，超大体操房（有氧拉丁、肚皮舞、搏击操、太极养生课程、踏板操、塑形操）等，拥有数名专业资深教练，为会员量身定制健康科学的健身计划，让会员在轻松愉快的环境中拥有健康完美的身材。本俱乐部还具备先进的体能测试及快速达到完美身材的私人教练服务。专业的的教练队伍和高品质的健身教程，规范的会员制服务。 目录 办卡制度………………………………………………….3 项目介绍………………………………………………….4 特殊服务…………………………………………………..11 目标市场……………………………………………………………12 营销策略……………………………………………………12 激励……………………………………………………………12 会籍部接待服务程序和技巧…………………………………..13 与客户交往过程中主要有三个阶段…………………………………….15 着装要求…………………………………………………………………15 向客人要提到的六个问题………………………………………………16 电话营销技巧……………………………………………………………16 电话交谈的技巧…………………………………………………………16 内场接待程序和技巧……………………………………………………16 如何处理拒绝…………………………………………………………16 外场会籍顾问分布点……………………………………………………17 营销方式…………………………………………………………………19 一、办卡制度 多来咪健身俱乐部的卡类以及收费标准如下: 月卡：400元 双月卡：600元 季卡：800元 半年卡：1000元 年卡：1180元 续卡：1000元 情侣卡：2080元 两年卡：1880元 情侣两年卡：3480 30次卡：700元 次卡：30元 使用原则： 月卡为1个月 季卡为3个月 半年卡为6个月 次卡不限时间，每刷卡一次计算一次。 ※年卡以上卡种都可以享受停卡业务停卡原则为每次停卡必须在一个月以上。停卡只需至前台填写会员卡冻结登记表。 二、项目介绍 多来咪健身俱乐部开设项目专业团体课程有：跆拳道，散打，太极，瑜伽，高温瑜伽，拉丁舞，肚皮舞··· 具体介绍如下： 武术，太极： 杨氏太极拳简介 　　杨氏太极拳是太极拳中的一个流派。它由第一代宗师杨禄蝉及其子杨班侯、杨健侯，其孙杨少侯、杨澄甫祖孙三代人怀着为人类造福的理想，结合社会发展的需要，苦心钻研，从陈氏太极拳老架发展而来。杨氏太极拳在不违背武术本能的基础上，保留了技击与攻防的内容，创造了一套缓慢柔和、式式均匀、姿势舒展、劲在内涵、形象优美的动作，并具有纯朴、独特、新颖、别致的特色，它在中国武坛上的出现，为人类强身健体、治疗疾病、延年益寿、陶冶情操，作出了卓越的贡献。 杨氏太极拳构思细腻，编排合理，结构严整，全面完整，有一定的科学性，使武术、保健、疗病三者自然结合，不但能消除三者之间原有的矛盾，还能起到相互促进的作用。同时在处理一般动作与高难动作的谐调、缓和与紧张的安排上，都显得非常适当，使演练者自始至终，甚至连续练几趟，均感舒适、轻松愉悦。尤其适应多方需求，满足练功、健体、疗病的男女老少需要。它适应面广，锻炼效果较好，使太极拳成为中华民族宝贵的文化遗产，为中华武术这一瑰宝增添了色彩。 国家体委早在1956年与1959年前后以杨澄甫拳架为蓝本，编写了“24式简化太极拳”、“88式太极拳”。自推广以来，深受广大群众欢迎。国家体委武术研究院为了适应当前国内外太极拳发展的需要，又特汇编了四氏太极拳竞赛套路（杨、陈、吴、孙），其动作均要求按传统练法编排，它对今后国内外太极拳运动的蓬勃发展，将会起到重要作用。 套路演练的基本理论，是指导杨氏太极拳健康发展的准绳。杨公澄甫所著《太极拳术十要》、《太极拳之练习谈》，几经沧桑，至今仍然是指导杨氏太极