公共关系学复习笔记第二章.docVIP

第二章 公共关系的要素和程序 ★ 公共关系的三大基本要素是：主体、客体和中介。它们是开展公共关系活动必不可少的三个重要的组成部分。 一、考核知识点 （一）公共关系的主体 1、识记： （1）社会组织（即广义的公共关系主体）（P22-23） 社会组织是人们为实现某种特定的目标，按照一定的原则、程序和制度建立起来的社会群体。社会组织一般由以下几大要素构成：明确的目标和使命；维持组织存在的规章、制度；人员和物质条件；健全的组织活动。 （2）狭义公共关系主体（P22） 狭义的公共关系主体是指具体执行公共关系工作职能的机构及其工作人员。 （3）公关社团组织（P31-32） 公关社团组织是指成员自发组织起来的，不以营利为目的的从事公共关系相关领域的理论研究、实务活动和行业交流的社团组织。常见的公关组织有：公共关系协会、公共关系学会、公共关系研究会等组织。公关社团的特征有：自愿性、非营利性、组织性。 2、领会： （1）公关职能部门的设置原则（P28） 各个组织在设置公关职能部门时要充分考虑本组织的具体情况，不能盲目跟风，机构的设置要从长远的组织发展的角度进行考查，基本的设置原则如下： 一致性原则。在设置公关职能部门时，要和组织的长远发展战略和中短期发展规划相一致，部门设置能够在公共关系领域对组织的发展有连贯性的促进和推动作用。 赋权原则。设置公共关系职能部门，要给予部门负责人充分