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金融对话机器人 2016年6月 蚂蚁金服 张家兴 (深空) 资深算法专家 / 技术总监 蚂蚁金服的愿景 给世界带来更多平等的机会 用户 金融机构 TechFin 大数据 人工智能 区块链 移动支付：让消费者和小微商家更便捷 移动支付提升商家 移动支付降低商家 移动支付、人脸识别 全面改进产品规范 收银效率 交易成本 助力电子政务 为视障人士提供 60%+ 1.05个百分点 “让群众最多跑一次” “无障碍支付” 次仁格旦 张海彬 在珠峰脚下经营帐篷店 在北京使用无障碍支付 浙江省地税局 金融科技助力解决小微企业“融资难、贵、烦” 3 1 0 纯信用贷款支持1000万 +小微企业和个人经营者 分钟申请 秒钟到账 人工干预 不良率低于1% ，户均余额低于3万元 欧阳志勇 苏威联 冷锅串串店“三不摆”店主 面包坊 “巴巴家”店主 徐蕾 锦瑟服饰店店主 注：数据截止2018年3月底 金融智能：从机会到挑战 时间敏感 信用 海量数据 保险 微贷 支付 金融服务的 业务多样性 金融场景 数据 基本挑战 系统性风险 财富 风控 强安全 蚂蚁金服的人工智能实践 微贷/花呗 业务安全 智能客服 准入模型 反套现 账户安全 交易安全 智能问答 语音智能 智能营销 反洗钱 反作弊 反欺诈 舆情分析 异常检测