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第三章 物流组织与业务模式 案例讨论 第一节 物流组织 第二节 物流业务模式 案例讨论P45-46 根据案例《海尔的自营物流 》思考以下问题： 什么是自营物流？什么是第三方物流？ 海尔从哪些方面考虑，才使用自营物流的？ 使用自营物流和第三方物流各有什么优势和劣势？ 第一节 物流组织 1.1物流活动的组织 1.2物流组织的行业特点 1.3物流组织结构的发展 1.4企业物流组织管理的方式 1.1物流活动的组织 1.2物流组织的行业特点 企业对于物流活动的重视程度往往取决于物流成本占总运营成本的比例。 采掘业采购和运输是物流活动的主要内容，主要考虑的是运输方式、路线选择，提高设备利用率等问题。 服务行业采购和库存是首要的物流活动，主要作用是物料管理，很少有实物分拨活动。 销售行业关注的重点是销售和物流活动，包括采购、内向运输、库存控制、仓储、货物分拣和运输。 制造企业涉及供应物流、生产物流、销售物流以及回收物流和废弃物流的各个方面，往往需要设立专门的物流组织机构。 1.3物流组织结构的发展 第一阶段：认识到物流活动中存在成本悖反的规律，正式的物流组织机构还不多见； 第二阶段：各项物流活动组织结构正式化； 第三阶段：物流活动的全面一体化阶段，协调各项物流活动的有一定职权的组织结构； 第四个阶段，即供应链管理阶段，管理物流、信息流和资金流的超组织。 1.4企业物流组织管理的方式 集中还是分散式管理 咨询式管理还是直线式管理 集中还是分散式管理  各有优劣 咨询式管理还是直线式管理 在以下情况下，可考虑设立咨询式管理机构，即： 不宜新建职能部门； 销售、生产和其他经营活动比物流管理更加重要； 规划相对比行政管理更重要； 物流被看作是各分部产品共享的服务。 第二节 物流业务模式 2.1物流业务模式的类型 2.2企业物流业务模式的选择 2.3自营物流 2.4第三方物流 2.5物流联盟 2.6第四方物流 2.7我国物流业务模式发展现状和趋势 2.1物流业务模式的类型 企业物流一般可以分为生产阶段的内部物流和采购销售阶段的外部物流。 内部物流一般由企业自身来管理和实现。 对于外部物流的实现形式，一般可以将它分为企业自营物流、第三方物流、物流联盟和第四方物流等几种模式。 2.2企业物流业务模式的选择 企业竞争战略的角度：对渠道的控制力要求。 企业竞争战术的角度：一是物流外包和自营比较，是否能够提高企业物流运营效率；二是物流外包和自营比较，是否能够降低企业物流运营成本。 企业物流模式选择图示 2.3自营物流 优势：直接支配物流资产，控制物流职能，保证货物畅通和顾客服务质量，从而有利于保持企业和顾客的长期关系，并有利于企业掌握对顾客的控制权。此外，企业通过自办物流，可以更好地防止企业商业秘密的泄露。 劣势：需要大量的资金购买物流设备、建设物流仓库和构建物流网络，培训专门人才，追踪物流技术的最新发展，分散企业的资金，影响核心竞争能力的构建，造成沉重的财务负担。 2.4第三方物流 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 类型： 基于运输服务的第三方物流公司 基于仓储、配送服务的第三方物流公司 基于货运代理服务的第三方物流公司 基于港口/铁路终端服务的第三方物流公司 基于信息与系统集成的第三方物流公司 2.5物流联盟 物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个企业或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。 优势：有利于共享资源，提高资源利用率，实现优势互补，通过长期合作，可以减少交易过程中的交易费用，降低运营风险。对于一些大企业还可以通过物流联盟迅速建设本地渠道，开拓全球市场。 劣势：具有脆弱性，联盟企业之间的信任度不够，容易破裂。 2.6第四方物流 第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案，从而为顾客带来更大的价值。 第四方物流的工作方式主要包括正向协作、解决方案整合和行业革新。 正向协作 解决方案整合 行业革新 2.7我国物流业务模式发展现状和趋势 作业：查找最新资料，对我国物流业务模式发展现状和趋势进行综述。 不同第三方物流企业的优势、劣势和目标（见下页） 再回首 回顾案例讨论中的思考题，看是不是有更深刻的认识？ * * 总裁 市场营销部 财务部 业务部 销售 广告 客户服务 订单录入 基层成品库存 分销渠道 大量库存 高频率、小批量生产 对客户订单快速处理 快速发货 客户