监控背景音乐系统维护保养合同.doc

PAGE PAGE 8 监控背景音乐系统维护保养合同 北京安普迪克科技有限公司 2010年7月27 保 修 合 同 发包人（全称）： 承包人（全称）：北京安普迪克科技有限公司 本合同是发包人、承包共同签订的监控系统、背景音乐统维保合同，目前，本工程已经通过竣工验收，已正式移交给使用单位，并且本系统已过施工单位的保修日期，根据《中华人民共和国合同法》、及国家有关法规规定，发包人、承包人就该工程的保修事宜签订本保修合同，如下： 第一条：保修范围和内容 在此工程移交我方进行开始维保之日起，即进入了我方对本楼的监控系统、背景音乐统的服务期。服务期包括质量维护期（即维保期）。 质量维护期：在质量维护期内进行的维修服务将根据市场价格及维护情况进行合理收费。 为了更好的使监控系统、背景音乐统可靠运行，我公司将向贵方提供维修服务保证，具体维修维护内容见以下条款。 承包人按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承包本工程的质量保修责任。 第二条：保修期 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期，保修日期定为一年一签订。 质量保修期自签字保修合同开始，进入保修期。 第三条：质量保修责任 保修工作由物业单位为主要联系人，承包人按照工程要求做好维护、保修工作。 承包人自接到维修记录单（书面通知或传真）24小时内到现场解决处置。 对特殊原因（如气候、拆料等因素）无法按上述合同约定时间内完成维修的，承包人应采取保证工作、生活正常进行的补救措施，并在具备条件后立即组织抢修。 质量保修完成后，由物业单位组织检查。 承包人对于维修中的常用备件及时提供，紧急情况下承包人应在8小时内提供备件，保证系统正常运行。 经检查，由设备质量原因引起的故障，更换时需收取设备的成本费用。 承包方会每月每周不定期巡检，每周不低于一次巡检。 8．我公司将为最终用户建立设备档案，记录各设备的运行状态，维修日志等。 9. 对系统的维护检查，主要工作内容包括：控制室设备的清洁保养工作；连接线、连接接头的检查、保养、弱电竖井设备的检查，一旦发现问题，将尽快予以解决。 10. 检查中出现的问题，我公司承担修理，同时对已修理的设备和更换的损坏件除了修理内容、修复时间报告给业主之外，修理内容、修复时间将一并记录在案。 11、日常服务内容（急修及月巡视） 应用户的要求，还可提供如下服务： 系统故障紧急处理，在接到贵司的报修通知后 1 小时内响应，2-4小时内抵达现场处理； 可应用户要求不定期进行现场培训（针对管理员和操作员级别）； 可应用户要求，对软件系统进行修改和完善； 每月对系统的实时数据、历史数据和报警信息进行全面的查询和分析； 每月对用户的系统的数据进行整理、备份和对系统参数进行优化； 14、设备定损及备件供货安装调试 我们将根据贵司使用的系统设备配置相同或同等品质的备件库，对于出现故障的硬件设备，我们将首先提供备件予以更换以保证系统正常运行，然后对该设备进行检测和修复。如果可以修复则仅收取修复所需更换元件的成本费，如果不能修复则提交贵司审核请求更换，更换的设备费用由贵司承担，设备的安装及调试免费。 第四条：维修（保修）程序 使用单位与承包人约定维修时间，并给承包人下发维修单，接到维修单时维修开始计时，承包人签字确认，对维修内容认可。 使用单位有关人员在维修单规定时间为承包人开启房间门，为维修方提供便利条件。 物业单位有关工作人员带领承包人维修人员进户维修。 维修完毕后，由使用单位、承包维修人员相关人员在维修单上签字确认。 物业单位和承包人分别将维修单存档。 第五条：系统培训服务 1、作为本工程监控系统、背景音乐统，在工程项目的使用过程中，本公司将对用户安排系统的培训，目的是使此工程更好的使用和管理人员能够熟练地掌握整个系统。 2、培训目的：使管理人员及操作人员掌握系统基本原理与技术，独立进行有关的日常维护、管理等工作。有利于用户对系统的日常使用，使系统长期在正常状态下稳定地运行，并使接受培训的人员到达能正确操作和维护的上岗资格。 3、所有培训均以中文进行（包括授课语言及授课资料），负责培训的工程师将是有三年以上工作经验的专业工程师。 课程安排如下： 项目 内 容 天数 现场培训 初级培训 备品、备件的配备 系统、设备工作原理 系统、设备组成、结构 零件拆装、故障排查 系统配置及其功能概况 系统运行操作及熟练训练 在各种不正常情况下，维持系统运行的操作训练 值班、记录、数据与资料的收集和整理的训练 产品培训 中级培训 系统基本原理 系统的配置及其功能 系统的构成及各部分主要构造 系统的运行原则、操作及管理 设备、线路的维护和保养 系统故障的分析和处理 项目实际操作 专业培训