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社區健康問卷內容設計技巧 中國醫藥大學 環境醫學研究所 郭憲文教授 wukuo@mail.cmu.edu.tw 04ext 6102 研究流程 問卷設計的步驟 所要蒐集的資訊 訪問的型態 訪問的方式 個別問題的內容 問題的型式 問題的用語 問題的順序 問題的外觀 預試及修訂 訪問的方式 人員訪問 電話訪問 郵寄調查 問卷設計的原則 問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。 問題是否切合研究假設之需要。 要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。 問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。 問題是否涉及社會禁忌、偏好。 問題是否產生暗示作用。 便於忠實的記錄。 便於資料處理及資料分析：包括編碼(coding)、問卷資料鍵入(key in)到電腦檔。 * 問卷設計要考慮哪些要素？ 目的∕ 目標：為什麼要做調查？你的目的是什麼？ 抽樣母體：哪些人是調查的對象？ 調查的方法論：資料是如何產生的？（問卷或訪談; 開放式或封閉式問題） 調查的媒介：調查是如何執行的？（面對面、 郵寄、 電訪、 e-mail） 調查的設計：調查是如何建構的？(問卷的組成) 抽樣的策略：對你的抽樣母體來說，調查是如何達成的？ 問卷內容設計要點 問題的必要性 把握問題範圍適切性 受測者要能回答 * 問卷設計 問卷設計並非只是組合一些問題 問卷的類型、用字遣詞、次序的安排等都必須仔細地計畫(詳調查研究的步驟) 問卷設計要注意哪些原則性的問題? 變項(或變數)的類型 (variables) 問題的類型 (questions) 編碼 (coding) 修辭 邏輯次序 長度 問卷的變項 實驗變項或自變項 (experimental or dependent variables) 依變項 (independent variables) 控制變項 (controlled variables) 非控制變項 (uncontrolled variables) 問題的類型與答案類別 關於數量或一般性資訊的問題 關於類別的問題 多重選擇或條列性的問題 程度性的問題 具語意差異程度的問題 等級性的問題 矩陣問題 列連式問題 開放式問題 修辭(用字遣詞) 避免使用術語、俚語或縮寫 避免語意模糊、混淆 避免情緒性的字眼和聲望的偏誤 避免模糊兩可的問題 避免引導式問句 避免問受訪者能力無法回答的問題 避免錯誤的前提 避免問未來的意圖 避免雙重否定 避免重複或偏重某種答案類別 問卷文字之設計要點 1.使用通用的辭彙要淺顯易懂， 2.問題描寫要簡單明瞭， 3.語句意義要清楚不能模糊， 4.不能假設受測者都懂， 5.不能用有偏差誤導的字句， 6.不要有暗示的作用， 7.不要隱藏其它的方案， 8.間接問題的利用， 9.句子要短而集中，且一個問句只問一個事物、概念或事件 問題的型式 選擇題 選項的順序影響受訪者的選擇 盡量包含大多數人可能選的答案 選項完整，涵蓋所有可能情形 測試問卷的適切性 是非題/二分題 排序 比較 問題的次序 問題應具邏輯性的次序，亦即應該將問題分列成幾個部分或主題，並依序詢問 在問卷的一開頭應該有明確的介紹，包括研究單位、研究主題、問卷填寫的原則、長度、填寫日期、如何寄回問卷等細節 如果是當面訪問，最好檢附介紹函 (cover letter) 設計”選擇題”的答項 根據特定構面(dimension)或層次(e.g.社會階級、年齡層…)來設計答項 宜提供中間或不確定的答案 答案應該依序互相排列 根據題問本質，可考量用單選題或複選題 * 問卷設計 一．問題的形式 二．開放式問答與封閉式問答的優缺點 三．問卷中的題項應該遵守的指引 一．問題的形式 問卷藉由提供以下的方法蒐集資料： (1)問人們問題 (2)以某些陳述問他們同意或不同意，用以代表不同的觀點 問題可以是開放填答的或封閉的。 問卷中的題項應該遵守的指引 １．題項必須清楚與精確。 ２．題項應該只問一件事，也就是一題兩問的題項應該避免。 ３．受訪者應該有能力回答。 ４．受訪者須有意願回答。 ５．問題應與受訪者有關。 ６．問題應是簡短且簡單扼要，不應用過於專業、或冷闢的詞語，且題項應該適度修詞以避免偏誤回答。 ７．負面的題項問題應該避免。 建構問卷 建構問卷對研究者而言，是一種重要的實用技能，也是一連串有系統、有順序且有目的的題目或題組的集合， 它的目的在收集研究者所需要的資料，也被廣泛地使用在實驗、田野調查及其他的資料蒐集活動。 一．一般的問卷格式 一份問卷的格式應是開展而整齊的。一份未經適當安排的問卷會使受訪者漏掉問題，對欲回答的資料本質感到迷惑。該注意的是，千萬不可害怕問卷看起來太長或為了減少頁數，而將幾個問題壓縮到一行