项目6C2C电子商务模式.ppt

项目六 C2C电子商务模式 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 任务引导 淘宝网（）成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的黏性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分。 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 任务说明 1999年8月，当邵亦波和谭海音，这两个哈佛商学院毕业生在中国上海创办易趣网时，可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要一页。经过12年的发展，中国的C2C行业蒸蒸日上，目前的C2C购物的交易额占网购交易的绝大部分，是目前网购的主要形式。 本次任务主要掌握C2C电子商务的运作模式、平台的特征、盈利模式、我国C2C电子商务的发展状况、发展中存在的问题及应对措施、C2C的购物流程，并通过实际操作掌握淘宝网网上购物的全过程。 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C电子商务的运作模式 C2C的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 1.拍卖平台运作模式 （1）专业性拍卖平台。 （2）综合性的拍卖平台。 一般的，拍卖平台运作模式竞拍过程如下： ①卖方将欲卖的商品的信息发布到拍卖网站上，确定起拍价格、截止日期等信息。 ②拍卖平台认证用户的合法性和所填信息的真实性和准确性，如果一切都是正确的则就将其显示在网站上。 ③竞拍方选择拍卖物品，进入竞拍网页参与竞拍。 ④填写竞拍的必须信息，如出价、是否选择代理、竞拍数量、竞拍的规格等等，还有一些可选信息需要填写。 ⑤系统认证用户的合法性和所填竞拍信息的准确性，如果一切都正确则显示成功。 ⑥买卖双方成交，卖方交货，买方付款，交易完成。 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C电子商务的运作模式 C2C的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 2.店铺平台运作模式 一般的，店铺平台模式购物过程如下： ①卖方在店铺平台网站上申请开店，并按要求提交真实的个人信息，网站平台进行审核，确认是否通过。 ②店铺申请成功后，卖方将欲出售的商品信息发布到店铺平台上，确定商品价格、配送方式等信息，并由网站平台审核商品是否合法。 ③买方进入卖方店铺选购商品，与卖方实时交流，并买下相关商品，买方付款到第三方平台。 ④卖方按照要求发货，提交快递单号，供买方实时查询。 ⑤快递配送，买方收到货物后，进行验货，并对商品进行评价。 ⑥如商品无问题，买方将托管在第三方的货款付给卖方。如有问题，双方协商解决。 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C电子商务的运作模式 C2C的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 2.店铺平台运作模式 一般的，店铺平台模式购物过程如下： ①卖方在店铺平台网站上申请开店，并按要求提交真实的个人信息，网站平台进行审核，确认是否通过。 ②店铺申请成功后，卖方将欲出售的商品信息发布到店铺平台上，确定商品价格、配送方式等信息，并由网站平台审核商品是否合法。 ③买方进入卖方店铺选购商品，与卖方实时交流，并买下相关商品，买方付款到第三方平台。 ④卖方按照要求发货，提交快递单号，供买方实时查询。 ⑤快递配送，买方收到货物后，进行验货，并对商品进行评价。 ⑥如商品无问题，买方将托管在第三方的货款付给卖方。如有问题，双方协商解决。 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 6.1.1 C2C电子商务的运作模式 C2C的运作模式包括拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式两种。 2.店铺平台运作模式 一般的，店铺平台模式购物过程如下： ①卖方在店铺平台网站上申请开店，并按要求提交真实的个人信息，网站平台进行审核，确认是否通过。 ②店铺申请成功后，卖方将欲出售的商品信息发布到店铺平台上，确定商品价格、配送方式等信息，并由网站平台审核商品是否合法。 ③买方进入卖方店铺选购商品，与卖方实时交流，并买下相关商品，买方付款到第三方平台。 ④卖方按照要求发货，提交快递单号，供买方实时查询。 ⑤快递配送，买方收到货物后，进行验货，并对商品进行评价。 ⑥如商品无问题，买方将托管在第三方的货款付给卖方。如有问题，双方协商解决。 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 6.1.2 C2C电子商务平台的特征 1.为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台 2.为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务 3. 用户数量多，且身份复杂 4.商品信息多，且商品质量参差不齐 5.交易次数多，但每次交易的成交额较小 6.1任务一：C2C平台购物——以淘宝店铺为例 6.1.