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EAP专员培训学员心得体会 　　 　　EAP专员培训学员心得体会一 　　 　　20**年8月3日下午，在培训中心R207会议室，来自经开区总工会员工帮助计划管理中心的老师们给我们带来了EAP专项课程第2课——《执行师的职业素养与倾听》。 　　 　　员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，英文全称EmployeeAssistanceProgram,简称EAP.EAP是历史最悠久的职业心理健康解决方案，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。在EAP的实施过程中，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。近年来越来越多地被应用于企业管理中。 　　 　　正式授课前，助教带我们一起做了暖场小游戏，在现场营造了轻松自在的氛围。接着，覃婕老师为我们带来了深入浅出、丰富的精神大餐。要想成为一名合格的EAP执行师，将EAP在全厂有效地推行开展，我们首先要明白有效执行师的特点。覃老师让我们进行自我剖析，以此让我们明白作为执行师：需要有自我意识，了解自己并正视自己；同时还需要具备基本的心理学、社会学、管理学等方面的知识；更重要的是，需要具有批判性的思维，需要有自信，能与来访者建立和谐的亲密关系，也能面质来访者。 　　 　　影响执行师的因素通常有价值观、多样性和伦理道德，老师让我们各个小组分组讨论对社会不同群体的了解和看法，在后续的交流分享中，我们意识到对同一件事持有不同的价值观会有不同的看法。而作为执行师，即使我们和来访者持有不同的价值观，我们也要理解并尊重他们，如此他们才会信任我们。 　　 　　咨询的基础在于有效倾听，覃老师现场情景模拟执行师不同的倾听状态而导致的不同咨询结果，生动形象的告诉了我们有效倾听的重要性。 　　 　　课程结束后，我们和所有老师一起合影留念，并期待下一次的课程继续学习。 　　 　　面对繁忙的工作和快速的生活，大家或多或少都会有一些困扰。上汽大众长沙分公司引入EAP项目，这也是公司为员工量身打造的精神福利。目的在于让员工正确面对工作和生活中的压力，传导缓解压力的方法，让人人都有健康积极的心态。 　　 　　EAP专员培训学员心得体会二 　　 　　20**年11月2至6日，我参加了南航股份工会组织的南航EAP专员实操技能培训班,回顾满满5天5晚的课程和经历，内心充斥着两个字兴奋,同时有一种力量感和欲突破的冲动（包括工作和生活）。 　　 　　【关于培训的整体感受】 　　 　　我参加过很多次的培训课，也参加过多种心理学沙龙活动，而这一次我的感觉无以言表，有一种从未有过的激动与兴奋。不知是自己沉浸其中了，还是所谓打开了，即使是曾经同样的小组活动，此次我也获取到与以往不一样的感觉与收获。 　　 　　对我而言，这是一次打破常规的培训，是一次从走脑转向走心的培训，是一次用左脑接受知识转向用右脑觉察体验的培训，是一次从理性层面说话转向从感性层面思考的培训，是一次重理论技术学习转向重觉察感受的课程，是一次剥去角色转向自我的学习过程。5天，正如涂敏老师所言，像游泳一样，我总是不知不觉地被带入潜意识中，游荡、感知、惊喜、领悟，当然也如换气一样，时而意识、时而潜意识的自由沉浮。 　　 　　总之，这是一次走心的课程，一次学习觉察、用心说话的课程，很舒服、很享受。 　　 　　【关于重读培训目标的感受】 　　 　　培训后，我再次重读教材的《前言》和《培训目标》，同时感受字里行间带给我的感受。我忽然发现，我们南航工会、我们的EAP项目主管黄素影主任、我们的上馨培训组是多么用心地策划了此次培训，又是多么用情地写下这些引言，更是多么高标准地写下对EAP专员的期盼与要求。 　　 　　开课时，涂敏老师让我们闭上眼睛，聆听她的《前言》致辞，当时的我并没有太多反应，心不在焉地经历着流程式的开课过程，甚至没有记住一个培训目标。而培训后重读，真是另一番感受。 　　 　　前言一开始就写到当你走进这个课堂，意味着此时此刻你已经做好准备要成为一名真正的有胜任力的EAP专员了。天啊，我的内心突然涌起忐忑、紧张、恐慌与压力感，但略平静之后，我感到无比的自信和力量。 　　 　　当读到期待你在这一周内，能够打开眼界，发现全新的自我时，回想几天来学习的那些知识与技术，我真觉得兴奋、神奇，更有一种想进一步学习的冲动、渴望与期盼。 　　 　　当读到成熟的EAP专员必须涵盖两条主线，即意识的成长与无意识的成长,尤其是继续读到理智与情感并行、工作与咨询兼有、自我成长与技能成长同步时，我感觉到这种自我整合的要求让我窒息，好难好难啊，也许这就是一个咨询师、一个EAP专员必须修炼成长的慢长之路吧。 　　 　　最后一段是EAP