会展项目可行性分析报告.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * B、留置问卷调查执行阶段 包括： 问卷留置 问卷回收 回访 独立的质控员根据问卷上的联系方式作一定比例的电话回访检查，以监督调查员的调查情况。回访问卷包括被调查者的基本信息及关键信息的确认。如电话回访联系不上，质控员应上门回访。 C、留置问卷调查的收尾工作 包括： 问卷回收及数据处理。对回收问卷进行复核审核，合格问卷将转交数据部进行数据处理，以便进一步分析研究。 访问小结。访问结束后，督导将记录此次访问的成功率、成本、调查员的表现等内容，并进行总结。 2）留置问卷调查对问卷设计的要求 简短而有礼貌的引言； 以开放式选择题为主——选项+个人观点； 语言简短明快； 长度适宜； 前后映射； 少涉及与调查主题关系不大的问题； 问题尽可能量化，以便计量分析； 讨论： 留置问卷调查的优缺点如何？ （一）市场信息收集方法 8、电话调查 （1）电话调查的抽样方法 包括三个环节： A、抽取样本户。常用电话簿抽样和随机拨号法。 B、选择受访者。抽出一个样本后，还要决定访问户内哪一位成员。 C、选择替代样本。被选择的样本不要轻易替换，但遇到电话联系不上，只得寻找替代样本。寻找替代样本常用分层取样法。 （一）市场信息收集方法 8、电话调查 （2）电话调查的基本过程 A、访问前的准备工作。包括： 设计并确认问卷。 安排抽样。根据项目的要求使用相应的电话号码抽样方法。 项目培训。客户确认问卷后，在实地访问前，先安排内部培训。由项目总负责人向访问督导、质控员、数据处理员及其他相关人员交代项目相关事宜，包括项目背景、客户的特别要求、数据处理等内容。 调查员培训与电话号码的安排。电话调查员一般选用普通话标准，有良好沟通技巧的年轻女性。调查员将安排到不同的项目组，并拿到不同的电话号码。 电话调查员培训时，督导应作详尽的项目指导，应安排模拟访问使其有更多亲身感受。 B、电话调查访问的执行 包括： 按抽样提供的电话号码进行拨号； 现场监控； 最初的数据审核。 C、电话调查访问的收尾工作。 问卷回收及数据处理。对回收问卷进行复核审核，合格问卷将转交数据部进行数据处理，以便进一步分析研究。 访问小结。访问结束后，督导将记录此次访问的成功率、成本、调查员的表现等内容，并进行总结。 （一）会展市场信息的收集与分析 8、电话调查 （2）电话调查的基本过程 A、访问前的准备工作。包括： 设计并确认问卷。 安排抽样。根据项目的要求使用相应的电话号码抽样方法。 项目培训。客户确认问卷后，在实地访问前，先安排内部培训。由项目总负责人向访问督导、质控员、数据处理员及其他相关人员交代项目相关事宜，包括项目背景、客户的特别要求、数据处理等内容。 （二）会展市场信息的收集与分析 1、市场信息收集方法 3）提高电话调查访问完成率的方法A、 整理分析方法： 第一；毛泽东：去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 第二；定性分析与定量分析相结合；科学性、艺术性与职业判断力相结合。 第三；E-σ分析。 第四；回归与相关分析（两个或多个变量共变趋势） 第五；移动加权平均法与指数平滑法。 移动加权平均法算例：（略） 一阶指数平滑法公式： 第六；因果分析。 七、会展市场调研报告的撰写 会展市场调研报告的格式 第一部分：前言 封面——调查目的——调查对象——调查范围——摘要——目录。 第二部分：报告正文 调查目标；调查时间与地点；调查组织者；调查方法：包括资料来源、采用哪些调查方法、调查步骤、材料整理采用的统计方法等；调查结果描述与分析：对主体部分中的数据、表格及对他们的解释、分析，要用语准确、符合逻辑。 （一）会展市场调研报告的格式 第三部分：结论与建议 根据调查结果分析总结出主要结论，并结合企业或客户现实情况明确其面临的优势与困难，提出解决方案。 第四部分：附件 包括调查问卷、抽样名单、相关统计表格、检验计算过程与结果等。 实训： 目的：训练问卷设计能力、组织策划能力、团队协作精神、信息处理能力、OFFICE软件应用能力、调研报告撰写能力。 内容：分院系开展一次长大大学某学院学生理想、信念、学习、生活状态调查。 要求： （1）各案例小组调查的院系不能相同。 （2）时间一周完成，制作调研报告和演讲用PPT（每组在全班交流的时间为5分钟） 考核要点：问卷设计30%、调查执行环节有效30%、调查报告与PPT制作30%、交流效果10%。 知识回顾Knowledge Review * * * * * * * * * * * * 直接观察法 直接观察法是指调查者置身于被调查者之中，亲临其间展开调查。它又分为：顾客观察法、环境观察