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选择正确的流程是一个良好的开端 当在您的组织中采用业务流程管理（BPM）时，面对的第一个挑战就是寻找入口点。即使您已经选择好了工具，并且组建了团队并进行了培训，您仍然需要为您的第一个 BPM 项目确定要使用的业务流程。为您的第一个项目选择正确的流程非常关键，它不仅能够使您见证 BPM 的优点，还能够向您的组织展示其投资价值。 一种方法就是选择一个小型的、简单的流程，这样就可以进行市场测试 —— 并且可以让您对成功完成项目充满信心。这种方法的缺点是小型简单流程产生的业务影响同样也很小。此外，您也许承受了巨大的压力，您必须拿出充分的理由证明将 BPM 应用于这种小型独立进程的业务案例是有意义的。因此，从一个过于简单的流程开始在业务方面通常不会有太大意义。 那么，对您的第一个 BPM 项目采用一个大型的、复杂的流程怎么样？这样做当然会获得充足的回报，您可以为 BPM 生成一个出色的业务案例。但是伴随而来的是规模和复杂性等固有缺陷：一个更大的流程通常会占用更长的时间来进行创建、测试和部署。由于需要调用更多的步骤和更多的服务，因此将花费更长的时间。许多企业（尤其是当今的企业）希望立即看到它们的投资产生的效益。如果您的复杂流程需要一个为期 9 个月的项目，那么企业就会变得无法容忍。 什么样的流程适合作为 BPM 的入口点？从经验中总结出的一条法则就是：如果某个流程可以在 90 天之内自动完