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引 言 有调查表明,中国企业和世界级卓越企业在技术上的差距正逐渐缩小,最大的差距来源于对企业基层的管理。三流企业看高层;二流企业看中层;一流企业看班组。以前我们重视管理技术、管理模式的更新,重视企业中高层的学习和培训,等我们有了管理技术,更新了管理模式,掌握了先进的管理方法,却发现班组已经成为企业管理的瓶颈,中国企业95%的问题来自于基层,基层管理的疲软和薄弱已经成为很多企业发展最大的障碍。因为企业所有的管理技术、模式,最终都必须落实到一线工作班组,才算真正发挥了作用,而由于企业长期以来对班组长并没有给予重视和培养,造成管理上的落差,企业高层雄韬伟略,中层干部运筹帷幄,但兵头将尾的班组长们却跟不上管理层的步伐,慌忙中我们发现原来并不是所有的班组长都有问题,有很多班组长做的很好,做出了业绩、做出了特色、做出了名气,像中平能化集团“白国周班组”,抚顺石化的“王海班组”、青岛港的“许振超班组”……于是大家好象找到了妙药神丹,纷纷办讲座,搞交流,向这些榜样班组学习一时间成为企业最热衷的事情,榜样的力量是无穷的,但管理是严肃的事情,榜样也有他们的局限性,所以我们在积极热情中必须要保持一些理性的思考和分析:我们从这些标杆身上到底能学到什么? 很多企业对班组建设形成了重视,却往往无从下手,不知如何来推进。误把班组建设活动当成几场文娱活动来开展,这样的班组建设只能是隔靴搔痒,根本无从解决基层管理薄弱、细胞坏死的问题。 制造业中的两条曲线 本次讲座的目的 本讲座旨在对上述的错误认知与实践给予纠正,并且从实践的角度对于班组建设工作给予系统的表述和指导,使广大企业的基层管理者能够深入理解企业科学发展观指引下的班组建设原理,切实掌握班组建设的实战工具和方法,同时能够应用于实际工作中,形成对班组建设工作的具体操作和指导,促进班组的活力,创建高效运营的基层班组。 一、班组建设全要素解读 班组建设的基本概念 班组建设是从班组管理模式完善升级到班组基础管理体系完善,从基层管理者领导力提升到基层员工队伍素养提升,从班组文化建设到员工潜能激活机制建设的全面、系统、持续优化的工程。班组建设的最终目的是提高管理效能,激活基层员工队伍的潜能,提升基层员工的胜任素质能力,增强员工责任感、执行力、学习力、创新力等基本素养,最终实现班组绩效的提升,员工满意度的提升。其实现的手段是班组管理模式的再创新和班组长胜任力水平的提升。 班组建设的要素和内容 班组制度/规范建设:细化班组各项管理制度、规范、流程,让班组各项事务责任到人、标准精细、要求明确、流程顺畅、奖罚分明。 班组文化建设:企业文化孕育在班组,班组的文化才是企业文化的真正反映。通过“人人创文化”工程,健全班组文化理念系统、表现系统、化育系统建设,实现以文化规范人、凝聚人、激励人、培养人的功能。 班组人本激励机制建设:人本管理已经成为时代的强音,以考代管、以罚代管等方式已落后于时代需求。管理方式要“从控制人、监督人、约束人”向“经营人、激活人”转变,健全班组的人本激励机制。 班组组织建设:在传统的班组管理组织形式进行再创新,实施全员管理模式,实现人人都管事。 …….. 班组建设的要素和内容 班组人才/技能建设:企业人才培训的起点在班组,建立起班组工作学习化、学习工作化的机制,建立以实践为师、以同仁为师、以问题为师的习学机制,建立起班组的反馈、分享、反思系统。 班组目视/看板管理建设:“目视管理”不是为了“好看”,不是简单的“制度上墙”,目视看板必须与班组的日常管理运营结合起来,实现目视管理的化育功能、激励功能、沟通功能、监督功能、提醒功能…… 班组创新建设:形成班组完善的创新提案机制、创新管理组织、创新激励制度、创新分享制度等。 班组管理长效机制建设:班组建设有标杆、有示范基地、有教练、有手册、有工具、有案例、有平台…… 班组建设的内容集成 班组建设的培训阶段 三基问题解决思路 与班组建设相关的两大阵营 班组建设被两大阵营所忽略,一个阵营是企业家阵营,这是一个高层决胜力的时代;第二个是被管理学家所忽视,出现了一个真空层。偶有涉足本领域的理论和实践操典,因缺乏理论高度、哲学高度,且缺乏实操经验,已误导了当前中国最关键的一步。 人人都管理——塑造责任型员工 二、班组建设的十大误区 班组建设的重要性越来越凸显,国内一些先知先觉的优秀企业已经将管理的重心下移,加强企业的班组建设;国资委等部委也下发文件积极推进企业班组建设。 班组建设十大误区之一:重要性认知不足——班组建设只是点缀 没有真正意识到重要性,就会做做样子,走走形式 . 基础不牢是制约我国企业发展的致命瓶颈,班组建设是中国企业从优秀走向卓越的必然工程。 定律:卓越企业赢在基层。中国企业与世界一流企
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