木门使用说明书.docVIP

四川爱心木业股份有限公司 PAGE 1 爱心木业产品知识与说明 目 录 一、服务理念 二、木门、地板的概述 三、结构特征与技术特性 四、使用材料 五、使用保养与安装 六、故障分析与排除 七、注意事项 八、售后服务事项 九、产品结构图（见附页） 尊敬的用户： 非常感谢您选择爱心品牌产品！选择了爱心木门、地板，同时也选择了爱心“至真至诚，全程无忧”的服务，我们将竭诚为您提供专业服务。 在您使用爱心木门、地板产品前，敬请仔细阅读本手册，并请您监督我们的服务质量。 为了保护您的合法权益，爱心会对您使用的产品质量、施工质量、服务质量进行全程跟踪。如您对我们的服务部满意或者要了解产品的相关信息，请通过服务热线电话028我们投诉或咨询。 为了确保您的合法权益，敬请您在购买产品时准确、详实地填写销售单中每一栏的资料，爱心将以此为您提供质量和服务双重保障。 一、 服务理念 在爱心企业理念指导下，搞好服务，树立形象，赢得客户忠诚所确定的基本信念和价值标准，同时也是爱心员工在从事服务工作中应遵循的基本信念和准则。 服务理念：讲诚信 敢负责 规范服务客户 服务宗旨：至真至诚 全程无忧，真诚构筑和谐的消费环境 服务方针：主动、及时、专业、真诚 免费量尺：为购买产品的客户进行设计、测量服务 免费安装：为购买木门、地板的客户进行专业的安装 实施保修服务、终身维护政策：产品质量保修1年，并进行终身维护 100%透明专业安装：根据不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装 提货或送货时，请用户仔细验收产品质量，做到六个确认：（1）品牌；（2）材种；（3）规格；（4）颜色；（5）质量；（6）数量。 概述 名称：木门、地板 主要用途及适用范围： 适合于卧室、厅房、书房、办公室、会议室、宾馆、商用、户外、其他。 品种、规格： 1）木门主要分单扇门、双扇门、对开门、子母门、推拉门、折叠门 2）地板主要分实木地板、碳化地板、实木多层地板；本色、着色、仿古、拉丝、做旧等。 实用环境条件： 木质产品使用环境的温湿度控制在相对湿度35%-60%，温度10度——26度。不适用于高温、高湿，阳光直射或变能灯直射，户外以及为腐蚀气体的室内场合等。 5、 环保意识： 爱心木门、地板所有材料环保指标均在国家有关规定标准之内，达到国际环保规定标准。 安全： 在无外力及地面平稳或使用不当的情况下不会造成安全危害。 质量等级：优等产品。 结构特性与技术特性 本公司产品的结构为综合型木门、地板。主要以实木为主、人造板为辅的多种材料混合制作，并作表面覆贴的木门。 四、 使用材料 基材：本公司产品主要使用材料以实木为主，材种主要有进口泰柚木、黑胡桃、橡木、水曲柳、沙比利、杉木、松木等。人造板主要有刨花板、高密度板，人造板材料均达到国家规定的E0级环保指标。 本产品符合国际环保质量标准规定，甲醛释放量为0.15mg/L 五、 使用保养与安装 （一）、家具的保养 1.日常保养：使用干、净的软布经常性的揩净表面尘迹便可。切忌使用湿布、硬物摩擦油漆表面和镜子、玻璃。切忌与酸碱性化学物质及油腻物接触。 2.定期保养：一般可每季度重点保养一次。软布揩净木门表面尘迹后、用木门专用的上光蜡均匀涂擦木门表面稍待后再用干净软布擦亮，使木门表面持久光亮防潮。木门的五金配件、金属拉手可用少些机油抹擦并擦干，使之能灵活转动和防锈抗氧化。 （四）木门、地板的安装 1、安装人员到达现场后，清理现场，留有足够的空间摆放产品和安装，地面保持平整、干净。 2、拆装、摆放、验料、量尺。测量的有关事项与验料项同步进行；组装、安装。 4、木门的安装技师负责安装，也可由客户按照安装图自行安装。 5、地板铺装前，请客户检查地面平整，干爽，提前做好地流平，备好地板辅料。 6、清理现场，对安装清洗后，让顾客检查并在验收单上签字。 六、 故障分析与排除 故障现象 原因分析 排除方法 备注 门缝隙偏差、开关不顺 木门水平测量 调试木门即可 七、 注意事项 （一）保养上的注意事项 日常清洁保养，可用柔软的干布轻轻擦拭。对于顽固污点可用中性洗涤处理。严禁使用酸碱洗涤或其他化学洗剂。 注意木门的棱角处不要过多的擦磨，否则会造成棱角表皮层脱落。 合页、锁等经常活动的配件发生松动时应立即拧紧，合页位置出声音时应及时注油。锁开启器不灵活时可向钥匙孔加入适量的铅笔铅沫，不可随便注油。 严禁小孩在开启的门、木门上荡来荡去，以免损害门的使用寿命。 轻开、轻关木门和带玻璃品的木门，免防损坏。 禁止把家具门及抽屉同时打开，以免家具的重心偏移而倾斜、翻倒。 为了保持实木地板的美观并延长漆面使用寿命，建议每月用地板专用