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. . . .专业资料. . XX公司EAP调研报告 学 院 管理学院 专 业 人力资源管理 年级班别 2014级（X）班 组长姓名 XXX 指导教师 奚 菁 2017年 3 月 小组成员及贡献： XXX（组员姓名）：负责访谈方案设计/访谈提纲设计/联系企业落实调研计划/问卷发放及回收、数据分析/访谈结果分析/撰写报告/PPT演讲； 任务贡献率：90% XXX（组员姓名）：负责访谈方案设计/访谈提纲设计/联系企业落实调研计划/问卷发放及回收、数据分析/访谈结果分析/撰写报告/PPT演讲； 任务贡献率：90% 目录TOC \o 1-3 \h \u 1 访谈背景 1 1.1 访谈目的 1 1.2 访谈形式 1 1.3 访谈对象 1 2 访谈过程 2 2.1 设计访谈提纲 2 2.2 确定访谈对象 3 2.3 访谈时间 4 2.4 存在的问题 4 3 访谈发现 4 3.1 义工工作生活状况 4 3.2 义工对组织的满意状况 5 3.3 义工对EAP的认识和主观需求 5 3.4 组织目前开展EAP的情况和效果 5 3.5 访谈记录汇总 6 3.5.1 义工张女士的访谈记录汇总： 6 3.5.2 义工王云斌的访谈记录汇总： 6 3.5.3 义工李毅阳的访谈记录汇总： 7 3.5.4 义工张蕊的访谈记录汇总： 8 3.5.5 义工瞿磊的访谈记录汇总 ： 9 4 结论及建议 9 4.1 活动实施 10 活动评估 10 . .专业资料. . （以下内容仅是参考） 访谈背景 1.1 访谈目的 了解组织员工当前的心理健康状态； 了解组织员工当前的压力大小及抗压能力； 了解员工对EAP的认识情况； 组织对员工是否提供EAP或者其他相关的服务。 1.2 访谈形式 以小组为单位，小组成员通过一对一的访谈形式，与组织员工代表进行交流。 1.3 访谈对象 HR教你找工作公益平台 HR教你找工作公益平台成立于2011年11月1日，发起人是全国各界爱心HR。它是一个非盈利微公益项目，旨在为困于求职的年轻人无偿提供就业指导与就业信息。目前，HR教你找工作公益平台义工总数超180人，官方微博粉丝量超40万人，指导大学生工作活动超150场。学习途径包括三大方面：HR教你找工作公益平台活动及培训（YY、QQ及线下活动），信息资料的发布（微博、微信、官网、电台），体验类职场的工作环境（公司化运作模式）。HR教你找工作公益平台目前开展了EAP项目：一对一咨询和HR教义工之家两项。 HR教你找工作公益平台的平台架构如下图： 访谈过程 2.1 设计访谈提纲 根据小组共同确立的访谈目的，将访谈提纲分三大部分：组织成员的基本信息，组织成员对EAP的了解，组织成员的压力大小情况。以下是我们小组在讨论后设计出的访谈提纲： 访谈提纲 一、访谈基本信息 1、访谈目的：了解该平台义工当前的心理健康状态和压力大小，以及其对 EAP的认识情况，以及了解企业是否对员工提供EAP或其他相关的服务。 2、访谈对象：某公益平台义工5人 3、访谈时间： 2015年5月16日 4、访谈方式： 网络语音访谈 5、访谈时长：不少于1小时 二、访谈提纲 1、开场：介绍自己，介绍课题，说明保密，需要占用的时间 2、开始： 基本信息 1、姓名、性别、年龄、学历、婚恋状况 2、工作岗位 3、主要工作内容、每天工作时长、工作量 4、工作年限 心理状态及压力状况 1、近期睡眠质量 2、近期是否有特殊的消极情绪 3、近期在工作或生活中有什么烦恼，如何处理 4、工作压力如何 5、压力的来源 6、一般如何排解压力 7、如果有家庭，是如何平衡工作与家庭的关系 EAP需求 1、是否了解EAP 2、是否接受过相关服务或所在企业是否提供EAP，具体内容，对所在企业EAP有什么建议 3、是否需要或愿意接受企业提高的心理帮助 4、希望接受哪方面的帮助（工作压力、心理健康咨询，职业生涯困扰咨询，