第三章mis与组织管理.pptVIP

Page * BPR的原则 1.以顾客为中心的原则 以顾客满意为基础构建能快速响应和不断满足顾客个性需求和差异化需求的业务流程,组织结构,运营机制！ 2.重流程而不重职能、组织和部门的原则 流程为顾客而定,组织结构为流程而定,不是流程为组织定, 部门职能正在弱化。 3. 整体最优原则 以整体流程的系统优化和全局最优为目标来设计流程中的活动,消除部门本位主义和利益分散主义！ 4.集成化原则 应用IT信息整合和实时共享,流程中建立控制机制,消除摩擦 3 Page * BPR的实施 3 信息技术：BPR之所以能使企业达到巨大的提高，就在于充分的发挥信息技术的潜能，即利用信息技术改变企业的过程； 没有深入的应用信息技术，没有改变组织设计，严格地说不能算是实现了BPR。 BPR的两个手段 1 组织：变革组织结构，达到组织精简，效率提高。 除了这两个使能器，对BPR更重要的是企业领导的抱负、知识、意识和艺术。 Page * 再造对象的选择 适用BPR的企业 濒临破产的企业 1 竞争力下滑，企业需要调整战略和进行重构 2 领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有扩张需要 3 正在实施IS，系统的建设提出BPR的需求 4 BPR在相关企业获得成功，影响本企业 5 2 Page * 再造对象的选择 适用BPR的流程 不完整的业务流程 1 对全