银行网点大厅管理方法.docxVIP

银行网点管理检查标准 网点管理 一、网点形象维护 1. 网点外部设置醒目的门楣标牌，形象标示制作规范统一，并保持清洁，中英 文对照。 门楣标牌规范统一、保持清洁得一分；有中英文对照得一分。 2. 营业厅外部设置醒目的机构名称牌，形象标示制作规范统一，并保持清洁， 中英文对照。 规范统一、保持清洁得一分；中英分对照得一分。 3. 营业厅外部设置醒目的营业时间牌，区分工作日和节假日、对公业务和对私 业务，并保持清洁，中英文对照。 规范统一、保持清洁得一分；中英分对照 得一分。 4. 营业厅外部设置醒目的外币兑换等规定标识，制作规范统一，并保持清洁， 中英文对照。 规范统一、保持清洁得一分；中英分对照得一分。 5. 营业厅对外设置电子显示屏，营业时间运转正常，显示内容符合有关规定。 电子显示屏（跑与灯）显示正常得一分；如出现字体残缺得零分。 6. 网点设置对外宣传橱窗、电子宣传屏或广告灯箱，宣传内容符合有关规定， 无过期宣传内容。 如有过期宣传内容的零分。 7. 营业厅外部环境整洁，管辖区域内无卫生死角、杂物摆放，网点外墙、门窗、 台阶、管辖区域地面无喷涂、乱张贴等明显污渍。 环境整洁、无卫生死角、 杂物摆放整齐得 2 分； 8. 营业厅外墙、门窗、台阶、网点管辖区域地面无损毁，台阶、进出大门使用 方便、通常。 有严重且明显破损得 0 分。 9. 网点设置客户专用机动车停车位、非机动车停