激励与表扬-国际狮子会300-D1区.PPTVIP

激勵 與 鼓勵 國際獅子會 300 C3區 講 師: 施 素 卿 * * 激勵 與 鼓勵 對一個團隊的重要性 * * 事後 激勵 鼓勵 事前 激勵與鼓勵 * * 激勵 ■ 有用的一句話，勝過千言萬語。 ■ 看似普通的一句話，能為對方帶來無比的力量。 * * 一句話的力量 * * 激勵 給人一句好話， 讓生命奮起飛揚， 何樂不為呢？ * * 激 勵 Motivation * * 激勵是慾望與能量的結合 進而達成一個目標 激勵 = 慾望 + 能量 * * 胡蘿蔔與棍子 巧克力、咖啡券、生日卡、 感謝字條、旅遊、推薦信、慶祝會等， 通通可以是激勵的胡蘿蔔。 * * 用對胡蘿蔔，不但能業績破表， 你在家庭、社團、職場的人氣指數， 也會直線上揚。 * * 要馬兒跑得快，給牠肥美的胡蘿蔔？ 還是乾癟的蘿蔔乾？ 歷久彌新的一句話： 「要怎麼收穫，先怎麼栽。」 * * 激 勵 以內在的精神層面或 外在的報酬方式 激發鼓勵一個人或一個團體 投入參與一項特定的工作 * * 讓激勵的感動持續很久 ■ 激勵有很多種形式，一張手寫的感謝字條， 也可以是很棒的激勵。 ■ 花錢不見得買得到激勵，獎賞只是一種介質， 重要的是激勵的過程與榮耀的結果。 ■ 掌握好的時機，你只需要做一點點小事， 激勵的感動就會持續很久。 * * 馬斯洛人性需求金字塔 生 理 需 求 安 全 需 求 社 會 需 求 自 尊 自我實現 * * 馬斯洛人性需求層次理論 ? 當較低層次的需求得到適度的滿足後， 人們會追求更上一層次的需求。 * * 馬斯洛人性需求的層次 ? 階層5:自我實現需求(個人潛力的最佳表現) ? 階層4:強化自尊需求(表揚、成就) ? 階層3:社會及歸屬感需求(隸屬某團體、有意義之關係) ? 階層2:安全需求(遮蔽、保護、不受傷害的安全 ) ? 階層1:生理需求(食物、用水、身體存活所需項目) * * 如何瞭解分會獅友的需求？ ? 聆聽他們所談論的事 ? 看看他們所做的事情 ? 與他們交談並詢問他們問題 瞭解會員需求 才能夠提供激勵的動力 * * 會員的需求 ? 認識新朋友 ? 享受新經驗 ? 接受責任 ? 努力被肯定 ? 幫助他人 ? 看見工作成果 * * 激勵會員的好處 ■ 會員願意參與分會社區服務活動 ■ 會員會自願參與委員會活動 ■ 會員會擔任分會領袖及幹部 ■ 會員會持續留在獅子會 * * 會員的激勵--會員是我們的顧客-- 1. 說到就要做到 2. 超過顧客的期望 3. 關心顧客需求意見而不是數字 4. 讓您的顧客留戀不捨離去 * * 人們珍視，因為他們的貢獻而被感激。 鼓 勵不必要精心製作，只不過要真誠。 * * 我們經常低估一個接觸、笑容、親切的一句話、一個傾聽的耳朵、及一個真誠的讚美、或一個小小的關心等所產生的力量，所有這些行為都可以使一個人的生活轉向。 * * 智慧的十分之九是鼓 勵。 當還有時間的時候…… 去發現某人的手 然後握緊他。 感 動 無限的能量 * * 每個人在自己的脖子上都掛著 一個看不見的標誌 - 『讓我感到自己很重要』 * * 人生最好的獎品 是 有機會為值得努力的工作來努力 提爾多 羅斯福/美國前總統 * * * * * * * * * *