管理信息系统的概念要素.ppt

第 1 章 第1章 管理信息系统的概念要素 1.1 信息 ? 1.2 系统 ? 1.3 管理 ? 1.4 管理、信息、系统的关系 ? 1.5 案例 本章要点： 掌握 信息及其特性、信息与数据的关系；了解信息的类型；熟悉信息的生命周期 掌握 系统及其属性；了解系统的类型；熟悉系统的结构和功能 掌握 管理的含义、职能及现代管理原理；了解管理的性质、方法；熟悉管理的对象及不同组织形式的管理 正确认识管理与信息、系统的关系，深刻理解企业信息化及其要求 1.1 信息 1.1.1 信息和信息特性 ? 1.1.2 信息与数据 ? 1.1.3 信息的分类 ? 1.1.4 信息的生命周期 ? 1.2 系统 1.2.1 系统的定义 ? 1.2.2 系统的性质 ? 1.2.3 系统的分类 ? 1.2.4 系统的构成 ? 1.3 管理 1.3.1 管理的定义 ? 1.3.2 管理的职能和性质 ? 1.3.3 管理的对象与方法 ? 1.3.4 管理的组织形式 ? 1.3.5 现代管理原理 ? 1.4 管理、信息、系统的关系 1.4.1 信息与管理 ? 1.4.2 管理与系统观念 ? 1.4.3 管理与信息化 ? 第1章 管理信息系统的概念要素 进入20世纪80年代以来，信息已经和材料、能源一样，成为社会必不可少的基本生产资料之一，同时它又是一种人类生产的基本产品。信息技术渗透到各个行业，与产品、服务相融合，使信息能为各种组织及个人提供多种服务，满足生产、经济、社会活动及生活的需要。信息技术开始对整个人类社会的进程产生巨大的影响，使国民经济的发展、国防、教育、科研乃至国民的生活方式都发生了巨大的变化，人类社会已开始从工业社会时代进入到信息社会时代。 管理信息系统吸收了计算机科学的计算技术和信息传输技术，运筹学的建立模型和优化模型的方法，系统工程的系统规划和系统分析的方法论，管理学的理论、方法和现代管理思想等等。到目前，管理信息系统作为一门综合边缘学科已经能够建立自己的研究对象和研究任务。 作为全书的基础，本章主要讨论信息、系统和管理的基础知识。 第1章 管理信息系统的概念要素 1.1 信 息 1.1.1 信息和信息特性 关于信息的众多描述： 信息是关于客观世界某一方面的知识； 信息是对接收者来说预先不知道的报道； 信息是使不确定因素减少的有用知识； 信息是经过加工以后，对接受者的决策或行为有现实或潜在价值的数据； …… 案例：尿布+啤酒=更大的利益 案例 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。 　　原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。　　 案例 按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇的变化。但是，谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢？ 1.1.1 信息和信息特性 1.信息基本特性 真实性 时效性 不完全性 层次性 可共享性 价值性 可存储性 可传输性 1.1.1 信息和信息特性 真实性 真实是信息的首要和基本的属性 真实的信息才有价值 假信息危害更大 时效性 ——信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传输、利用的时间间隔及其效率。 通常，时间间隔越短，使用信息越及时，使用程度越高，时效性越强。 但有些信息随着时间的推移价值会增加，比如客户记录、天气规律、销售规律之类的历史记载或统计规律等。 请大家注意，在管理方面的应用中，上述两种情况都存在。 1.1.1 信息和信息特性 不完全性 客观事实的信息是无限的，但相对于认知主体来说，人们实际获得的信息总是有限的。 这是由于 ① 信息的不对称性 ② 认识的有限性——取舍 (受 认识程度、手段、信息量影响) 层次性 不同层次信息，作用不同； 同一信息对于不同(层次)的人，其涵义往往不同 (受 所处位置、知识层次影响) 1.1.1 信息和信息特性 可共享性 信息可被共同占有、共同使用。 共享性有利于信息充分利用，但也可能泄密贬值 价值性 信息是会产生影响的数据，是一种资源，是有价值的 一方面，获得信息要付出代价 另一方面，运用信息可得到的效益 ——只有被认识和利用，信息的价值才能体现出来 ——对信息的认识不同，理解和处理深度的不同，同一条信息产生的价值也不同。这反映了信息使用者素质和信息系统的建设水平。 1.1.1 信息和信