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管理学;第二章 管理理论的发展与演变;管理学;管理学;管理学;第一节　管理理论的萌芽时期（19世纪中叶至19世纪末）;第一节　管理理论的萌芽时期（19世纪中叶至19世纪末）;第二节　古典管理理论时期（19世纪末至20世纪20年代）;弗里德里克?泰勒;甘特 发明的“甘特图”成为当时计划和控制生产的有效工具 提出了计件奖励工资制度，强调培训工人，养成勤劳与合作的“工业习惯” 重视管理中人的因素，强调鼓舞员工士气并更重视人的领导方式，这对后来的人际关系理论产生了很大影响。 吉尔布雷思夫妇 通过反复实验提出了“动作经济原则” 开展了疲劳研究，通过消除不必要动作，减轻疲劳 推崇运用制度进行管理;哈林顿?埃默森 提出了效率的十二项原则以及配套的奖励工资制度 认为组织架构与效率息息相关，主张建立并行的直线组织和参谋组织。 莫里斯?库克 把科学管理理念应用于高等教育和市政管理，这是科学管理理论在非企业部门应用的全新尝试。 亨利?福特 科学管理的典型实践者。 流水线作业和标准化生产;亨利?法约尔 法约尔以整个企业经营为对象，研究管理的一般原则和方法。他是概括和阐述一般管理理论的“先驱”，因此被称为“一般管理理论之父”和“管理过程之父”。 法约尔的组织理论来源于管理实践，他的理论包括： 一是认为管理有别于经营，管理只是经营活动的一部分，有自身的职能体系； 二是提出管理活动五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，以后的管理学家对管理职能的研究基本以此为蓝本； 三是提出了管理活动要遵循的包括劳动分工、权力与责任在内的14条管理原则。;韦伯是位大百科全书式的人物，他在社会学、政治学和哲学领域的名声甚至遮住了他在管理思想界的贡献。 韦伯将权力划分为三种类型分别是传统权力（traditional authority）、超凡权力（charismatic authority）以及法定权力（rational-legal authority）。 韦伯官僚制的核心思想是通过职务或者职位取代个人或者世袭地位来管理，其提出的理想的官僚制是以理性—法律权力为基础的行政管理体制，包含着高层、中层和??层三个层次的组织架构。 他首次系统阐述并提出官僚组织理论，因此被誉为“组织理论之父”。由于韦伯在组织理论方面的开创性贡献，人们常常把这一时期的组织理论称为古典组织理论。;孟斯特伯格 他将心理学的研究方法应用于工业生产领域，通过心理学的方法提高工人的适应性、提高工作效率是他研究的目的和出发点。 孟斯特伯格的研究范围包括如何根据个体的素质以及心理特点把他们安置到最适合的工作岗位上；在什么样的心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积极性；工人处于什么情绪能产生最佳工作效果。 对后来的人际关系理论产生了深远的影响。 福莱特 通过研究群体合作和责任问题，提出了群体性原则，即只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能只有在群体中才能被发现，从而获得真正的自由。 在群体原则的思想表述中，民主是一种社会意识而非个人主义的发展，应该通过利益的结合来减少冲突。 提倡变服从个人权力为遵循形势规律，应通过协作和控制来达到目标，认为领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。;第三节　管理理论发展的过渡时期（20世纪30、40年代）;“霍桑实验”;切斯特?巴纳德 “现代管理理论之父”,著作《经理人员的职能》 重视人对组织重要性的早期倡导者之一，他将组织划分为正式组织和非正式组织，并将组织都视为协作系统 同时他认为正式组织不论规模和级别都包含三个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。 巴纳德是第一位将理性制定决策提升为管理的核心职能的管理学家，直接影响了在组织管理方面的开创性研究，提出了许多与传统组织理论不同的观点，奠定了现代组织理论的基础。 ;林德尔?厄威克和卢瑟?古利克 对古典管理理论的全面总结 共同发展了法约尔的管理职能理论，认为管理包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算七项职能。 厄威克 《管理的要素》把泰勒的科学管理理论和法约尔的组织理论有机结合，并在此基础上，发展了管理的控制职能 编写了《管理备要》，介绍了70位管理学先驱的研究工作。 古利克 提出了关于部门划分以及管理实践的一系列原则 ;詹姆斯?穆尼 认为组织是为了实现共同目标而由多数人联合的形式，从形式上来看，组织就意味着秩序 组织要有效率，组织内部的全部关系要有效协调，组织中不同成员要按照各自权力和责任的不同归属为不同阶层，每个阶层要有明确的职能划分。 冲突类型的划分和处理对策 拉尔夫?戴维斯 任何企业都具有计划、组织、控制三项“有机职能”，并分化或演化成直线组织和参谋组织两种组织形式。 ;库尔特?勒温 提出了群体动力学，用于分析群体（实际上就是非正式组织）中人与人相互接触、相互影响所形成的社会秩序。 群体的活动