管理学——原理与实务第八章 领导工作.pptVIP

l.9型领导方式——“乡村俱乐部”型管理方式。对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适、友好的氛围和工作基调。 9.9型领导方式——“团队”或“集体战斗”型管理方式。对生产和人都极为关心，建立了“命运共同体”的关系。 5.5型领导方式——“中庸”型管理对人的关心度和对生产的关心度虽然都不算高，但是能保持平衡。 * * 管理方格理论认为：9.9型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为9.9型，以求得最高的效率。 * * 五、四分图理论和管理方格理论的应用 1. 人与工作并重——既要关心人，又要关心工作，两者均不可偏废。 2. 权变管理——到底是关心人多一点，还是关心工作多一点，不能一概而论，应根据不同工作时期，针对不同的目标、任务，结合各种主客观条件，适度强化某一因素。 3. 动态平衡，谋求最好——完全理想的“高工作、高关系” 型领导方式在现实中很难达到，管理者只能是以5.5为下限，各有侧重地动态平衡，并向“双高”或9.9努力。 * * 当面临紧急任务时，管理者必须集中精力于工作，而在紧急任务后，可将主要精力转到做人的工作上来。 没有规矩，不成方圆。以工作为导向，建立一系列规章制度来保证取得一定的生产效率，但同时又必须以关系为导向，通过人际关系的调整来提高生产效率。 * * 重点内容回顾 勒温提出的三种典型的领导作风是？ 简述四分图理论？ 简述管理方格理论？ * * 理论应用 将工作导向型领导方式、关系导向型领导方式与人性假设（X-Y理论、经济人-社会人假设）对应起来。 * * 基于经济人假设或“X理论”，就会有以工作为中心的工作导向或任务导向型领导行为，即关心工作、重视规章制度、组织任务和目标实现的领导行为。此导向型的领导者重视组织设计、规章制度、责权关系和工作程序，关心的是群体任务的完成情况。 * * 基于社会人假设或“Y理论”，就会有以人为中心的关系导向型领导行为，即关心人、重视人际关系的领导行为。此导向型的领导者注重建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重和信任关系，主要表现有关心员工，非常尊重员工的感受和意见，让下属觉得受重视，加强与员工的交流、沟通，给下属以较多的工作自主权，鼓励员工参与决策注重满足下属的需要，平易近人，平等待人等。 * * 在现实工作中，领导者既要关心人，又要关心工作，既要重视员工的物质需求，也要重视员工的精神需求，两者均不可偏废，但到底是关心人多一点，还是关心工作多一点，到底是以物质奖励为主还是以精神奖励为主，不能一概而论，应该具体情况具体分析——也就是权变。 那如何权变呢？也就是如何根据环境的不同、员工的不同选择适当的领导方式呢？ * * 第四节 领导权变理论及其应用 研究领导效能不能脱离人们的动机和态度，以及当时当地所处的环境，决不能认为某一种领导方式可以普遍应用于所有的情况和所有的人群。相反，必须把这种环境因素，包括人员的动机与态度因素同时考虑，这就是领导权变理论的基本观点——根据环境或员工的不同选择不同的领导方式。 * * 一、费德勒模型——根据环境选领导 (一)理论概述 1、确定领导风格 费德勒认为，领导风格分为任务取向型和关系取向型两类，而且，一个人的领导风格是与生俱来，固定不变的。 费德勒设计了一个最难共事者问卷（Least-preferred co-worker questionnaire, LPC）,用以测量领导者的领导风格。 * * 设计的LPC问卷由16组对照形容词构成（如快乐——不快乐，高效——低效，开放——防备，助人——敌意）。 如果以积极的、善意的词汇（快乐、开放）描述最难共事者，LPC得分高，说明作答者乐于与同事形成友好的人际关系，则其领导方式可能属于关系取向型（高LPC型）； 如果对同事的评价不是很友善的话，LPC得分低，则作答者可能是把主要兴趣放在生产或工作任务上在，因而被称为任务取向型（低LPC型） * * 2、确定权变因素 费德勒提出领导效果的好坏取决于三个基本因素： 1.职位权力——指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小。（越有实权、权力越大、影响力越大） 2.任务结构——指任务的明确程度和有关人员对这些任务的理解和负责程度。（任务越明确、具体越有利于领导） 3.领导者与被领导者的关系——即上下级关系，是被领导者对领导者的信任、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的爱护、关心程度。（关系越好越有利于领导） * * 费德勒指出，上下级关系越好，任务结构化程度越高，职位权力越强，则领导者拥有的控制力和影响力也越高。 前两个因素与职位有关，而第三个因素取决于领导者自身的素质。 * * （三）提升领导影响力的途径与方法 1、正确行使手中的权力 树立正确的权力观——用权力为事业服务，而不是谋取私利。