2015年浙江省物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案考试试题库(完整版).pdfVIP

1、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开 ( C ) 日 前以书面形式在物业管理区域内公告。 　　　A、7 　　　B、10 　　　C、15 　　　D、20 2、以下对 《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表 述，不正确的是(C　)。 　　　A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 　　　B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 　　　C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供 的服务 　　　D、选举业主委员会委员，并享有被选举权 3、建设部于(D )年发布了 《物业管理企业资质管理办法》。 　　　A、2001 　　　B、2002 　　　C、2003 　　　D、2004 4、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成 本构成)，不包括 ( D )。 　　　A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 　　　B、办公费用 　　　C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 　　　D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费 用 5、以下对 《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表 述，不正确的是(C　)。 　　　A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 　　　B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 　　　C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供 的服务 　　　D、选举业主委员会委员，并享有被选举权 6、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出 发点 　　　A、服务权利 　　　B、服务内容 　　　C、服务义务 　　　D、服务规定 7、物业服务收费形式包括 ( A ) 　　　A、包干制收费形式和酬金制收费形式 　　　B、包干制收费形式 　　　C、酬金制收费形式 　　　D、以上都不是 8、只有通过 ( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑 和共用设施用途。 　　　A、业主大会 　　　B、业主委员会 　　　C、物业管理企业 　　　D、以上都不是 9、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定 　　　A、 《民法通则》 　　　B、 《税收征收管理法》 　　　C、 《合同法》 　　　D、 《公司法》 10、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的 出发点 　　　A、服务权利 　　　B、服务内容 　　　C、服务义务 　　　D、服务规定 11、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理 企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项 目的活动。其中，由 建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。 　　　A、前期物业管理招标投标 　　　B、物业管理招标投标 　　　C、后期物业管理招标投标 12、物业管理师资格注册有效期为( A )年。 　　　A、1 　　　B、2 　　　C、3 　　　D、5 13、客户满意度调查的基本原则()。 　　　A、目标明确 　　　B、持续改进 　　　C、员工重视 　　　D、单枪匹马 　　　E、基于事实 14、业主公约的效力范围包括 ( B )。 　　　A、全体业主 　　　B、物业使用人 　　　C、物业的继受人 　　　D、以上都是 15、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述， 不正确的是(　C)。 　　　A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行 综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服 务质量有保障的物业服务企业中标 　　　B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利 于协议选聘物业服务企业的竞争行为 　　　C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平 的市场竞争环境 　　　D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市 场原则 16、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条 件就是( A )。 　　　A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企 业存在违约行为 　　　B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定 　　　C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定 　　　D、以上都不是 17、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。 　　　A、 《城市新建住宅小区管理办法》 　　　B、 《条例》 　　　C、 《物业服务合同》 　　　D、 《关于深化城镇住房制度改革的决定》 18、建设部于(D )年发布了