2019年经济专业技术资格考试大纲--工商管理(初级).docxVIP

经济专业技术资格考试 工商管理专业知识与实务（初级） 考试大纲 考试目的 测查应试人员是否理解和掌提企业及其管理概述、 企业组织结构、市场调查与预测、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、 财务管理等相关的原理、方法、技术、规范（规定） 等，以及是否具有从事工商管理专业实务工作的初步能力。 考试内容与要求 1.企业及其管理概述。理解企业形成与发展的原因，辨别企业的基本构成要素，分析企业的优势与劣势，区分企业和企业制度的类型，概括各种企业类型的特征和企业制度的特征，理解企业的基本职能和经营目标及其社会责任，理解企业管理的基本性质和主要职能，实施企业管理的基础工作。 2.企业组织结构。理解劳动分工与专业化，理解管理幅度与管理层次的关系，识别集权、分权与授权，解释直线关系与参谋关系，选择恰当的现代企业部门划分方法进行部门划分，说明企业组织设计的主要依据和 基本原则，比较企业组织结构的形式并进行选择，识别 新型企业组织模式，诠释企业生命周期，总结企业变革的基本原因和先兆，区分企业变革的战略类型，分析影响企业成功变革的因素。 3.市场调查与预测。说明市场调查的内容，划分市场调查类型，设计市场调查方案，选择适当的市场调查方式和方法进行市场调查，说明市场预测的原理和内容及其步骤，选择适当的市场预测方法进行市场预测。 4.生产过程组织。理解生产组织、生产过程以及生产过程的构成，掌握生产过程组织的合理要求，区分生产类型，根据相关方法进行厂址选择，掌握生产过程空间组织的原则，瓣别生产过程空间组织的形式，理解生产过程时间组织的方式，针对零件工序间移动方式计算零件的生产周期，辨别生产过程组织的具体形式，组织设计单对象流水线的生产过程，掌握安全生产的特点与基本方针，说明安全生产管理的内容，概括生产经营单位的安全生产职责与法律责任，理解清洁生产的基本途径和M5S管理的内容。 5.质量管理。识别质量现象，理解质量管理的基本内容及其发展历程，理解全面质量管理和六西格玛管理的基本内容，概括ISO质量管理体系和质量认证的基本知识，辨别质量管理常用的方法和技术，通过测定并分析工序能力进行工序质量控制，选择质量检验的方式 和类型实施质量检验，理解《中华人民共和国产品质量法》立法的基本原则及内容体系，区别产品质量责任，执行产品质量监督制度。 6.技术改造与新产品开发。诠释技术改造的内容与原则，说明技术改造的层次和基本程序，编制技术改造规划，开展技术改造项目的可行性研究，选择恰当的技术改造方案实施技术改造，理解设备的寿命，选择恰当的方法实施设备更新，说明新产品的特征，理解新产品开发战略的特征，区分新产品开发战略的基本类型，选择新产品开发方式进行新产品开发，监控新产品开发的过程。 7.员工招聘与员工培训。理解工作分析的作用， 说明工作分析的步骤与方法，编写工作说明书，应用工作分析的结果，细化员工照片的程序和渠道，选择恰当的人员甄选技术在员工招聘中实施人员测评，诠释员工培训的目的和原则，进行员工培训的需求分析，选择恰当的员工培训方法，执行员工培训的实施方案，评估员工培训的效果，实施企业劳动合同管理，处理企业劳动争议。 8.财务管理。理解财务管理的内容与环节，识别财务管理的目标与社会责任，开展筹资管理与投资管理，实施营运资本管理与利润分配管理，区分成本费用项目，选择恰当的成本费用控制方法进行成本控制，诠释资产负债表、损益表和现金流量表的结构及内容，根据相关指标的计算结果分析企业的偿债能力、营运能力和获利能力。