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浅谈利用电子商务平台推动农家乐发展 农家乐旅游是以农民家庭为接待单位，利用田园景观、自然生态、农村民俗文化及农民生活等资源，以农村体验为特色的吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐等乡村旅游活动，是旅游景区景点周边或旅游通道附近的农民自发参与旅游业的一种典型方式。农家乐旅游作为一种新型的特色旅游，适应了农村经济的发展，顺应了旅游者回归自然的潮流，是农村旅游一个新的亮点，具有广阔的发展前景，对建设和谐新农村意义重大。为了适应农家乐的快速发展，电子商务开始逐渐融合进这种新型的旅游方式。要更好更有效的利用电子商务平台推动农家乐这种新型生态旅游的发展。 我国农家乐旅游的发展现状 农家乐旅游作为一种特色旅游，适应了农村经济的发展，在我国呈现出蓬勃的发展势头，具有巨大的开发潜力，它日益成为我国旅游业的一个新的增长点和亮点。1987年中国第一批农家乐在四川郫县农科村出现，经过近20多年的发展 农家乐已遍及全国各地。近几年工商资本的大量进入，农家乐在经营规模、内容和功能等方面有了进一步的提升，休闲农（渔）业园区、森林公园、度假山庄等相继出现。以浙江省为例，截止2009年底，浙江省已累计发展农家乐休闲旅游村（点）2331个，经营农户10877户，接待床位8.6万张、餐位61万个，直接从业人员96380人；累计认定“浙江省农家乐特色村”145 个、“浙江省农家乐特色点”145 个；评定高星级农家乐经营户（点）148 家（其中四星级 126 家、五星级 22 家）。2009 年，全省农家乐休闲旅游业接待游客6412.1万人次（同比增长15.52 %），直接营业收入44.34亿元（同比增长20.55%），游客在农家乐购买农产品等收入4.7亿元。总之，农家乐旅游在我国发展迅速经济效益显著，特色突出，发展潜力巨大。 但是，目前市场机制还不够完善，农家乐旅游这一新兴旅游形式依然存在很多问题，农家乐发展过程中的盲目性和无序性依然存在，农家乐遍地开花。部分农家乐，没有根据自身的实际进行整体规划、科学布局，缺乏资源论证、规划与策划。特别是由于农家乐进入门槛相对较低，许多农家乐项目对原有乡村资源稍加景观修改加工，就贴上了“农家乐”的标签，盲目上马、批量开发，最终导致农家乐核心资源迅速耗损。目前，相当数量的民营资本进入农家乐，经营者缺乏专业知识和经验，更缺乏专业旅游管理人才，部分农家乐仍处于一种“小而散”的自发性发展状态，经营比较粗放，服务能力不强，环保意识不强、对外宣传不够、包装意识淡薄，整体接待水平偏低。很多农家乐还只是一个农家饭店，发展难以持续，需要充实观光、食宿、娱乐、参与等功能。部分农家乐整体基础设施不完善，乡村环境洁化不到位，排污排水通道不畅，餐厅、厨房、厕所等卫生状况不良。 电子商务的快捷、方便和个性化旅游的定制，为农家乐旅游的发展提供了很大的提升空间，国内已出现农家乐的网站，那么农家乐的网站带来了哪些积极影响又有哪些方面需要提升，下面就以中国农家乐资讯网为例来进行分析。 电子商务平台给农家乐旅游带来的收益 （1）电子商务的方便沟通和经济性 由于电子商务可以提供24小时的全天候营业时间，因而能让农民找到更多的新市场，吸引更多客户。另外，交互式的销售方式，使农民能够及时得到市场反馈，改进本身的工作，提供个性化服务，建立稳定的顾客群。而电子商务手段的费用支出还不到传统广告支出的10%。例如，中国农家乐资讯网上的“旅游问吧”和“出行顾问”可由顾客提问，这时经营者可以解答顾客的疑问和困惑，使顾客和商家之间的交流更加方便快捷，同时，顾客在旅游之后有什么意见和建议也可以这种方式提出来，增加了双向沟通的方便性。 （2）顾客对资源的充分了解 利用电子商务全年无休的特点，农家乐的信息必能更容易和便捷的被用户搜索到并进行充分比较。城市居民也就能充分享受自己选择的快乐。这种用户和农家乐之间的“直接对话”无疑会达到双赢的结局。例如，中国农家乐资讯网上提供具体的农家乐经营者的链接，可以具体到商家，每个农家院都有简介、出行交通介绍、吃住玩的简介，并且附有照片，方便顾客了解更详细更具体的信息。 （3）经营者及时获得信息 通过该功能，农民可以及时掌握客户信息，合理安排饮食、住宿和交通问题，让客户更精准地找到自己并能充分享受农家的乐趣。在网上通过提前预定，方便经营者提前筹划准备。 （4）网站开设其他购物服务 中国农家乐资讯网上开设了如旅游网店、户外用品、农家集市，这些在旅游基础上的增值服务，一方面可以方便游客，另一方面增加网站和经营者的利润，又能吸引更多的人来关注网站。 （5）针对个体、团体提供建议 中国农家乐资讯网设置出行顾问栏目，出行顾问是中国农家乐咨询网免费为有出行要求的个人、团体等制定的活动方案。在这里可以由具有丰富经验及专业知识的人员根据不同的需求通过实地考察定制不同的旅游