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如何建立与客户的亲和力 哪副图让你觉得更亲切? 什么是亲和力? 个人的形体上所具备有一种力量能让周围的人感觉你很和蔼和亲,不受到职位、权威的约束所真挚流露出的一种情感力量！ 在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力 亲和力的作用 亲和力=影响力 能够让人能够喜欢，被对方接受的人，通常产生的影响力也会很大。 拉近与他人之间的距离 例子： 1、通过转介绍的客户通常容易搞定。转介绍就意味着拥有了一半的亲和力（影响力）， 2、卡耐基：人最终最深切的渴望，就是想有一种重要人物的感觉，总喜欢和自己类似的人在一起。 几种基本的性格类型 1、指挥者 2、社交者 3. 协调者 3、思考者 1、指挥者 快的结果 快速行动 (想到就做) 喜欢改变 喜欢权势 解决问题 好胜果断 是个冒险家 行动至上，强者出头 2、社交者 善于交际、言辞 爱说话（尤其爱谈自己的事） 喜欢让自己成为事情的关键 积极活跃 乐观热心 有一堆点子 娱乐他人 让我来娱乐你吧！ 3 协调者特征倾向 喜欢稳定甚于冒险 关心与他人的互动关系 讨人喜欢 善于协调 久居一处，不喜欢改变 好的听众 使人冷静 重点不在输赢，而在拥有多少友情。 4、思考者 能自我控制而谨慎 重分析胜于感情 井井有条，重视数据