公共区域日常清洁作业及质量检查标准.docVIP

编号 版号: 公共区域日常清洁作业及质量检查标准 环-03 1. 目的 规范公共区域清洁作业要求，确保公共场地卫生良好、环境整洁。 2. 适用范围 适用于公司管辖区内公共场地的环境清洁管理。 3. 职责 3.1 清洁承包单位负责公共区域卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 3.2 清洁承包单位领班负责检查、组织实施清洁作业工作。 3.3 清洁工负责具体落实公共区域卫生清洁工作。 3.4 环境管理员（综合主管、管理员）负责对公共区域卫生清洁工作进行检查监督。 4. 内容和过程控制 4.1 公共区域清洁计划的制定 清洁承包单位根据业主和合同要求、节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划（R环01-1《清洁服务月度计划》）。公共区域清洁计划应体现以下要求： 一般情况下的清洁频率及人手设备； 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 4.2 大堂清洁 每天用地拖把大堂门口拖洗2次、清扫4次； 用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定； 每天擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施1次； 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； 下班前应把垃圾清倒干净； 每周擦墙面1次； 每周用清洁蜡对地板进行清洁和抛光1次； 每月将地板的旧蜡起掉，重新上蜡1次。 4.3 梯间通道 操作要领： →每天清扫2次各楼层通道和楼梯台阶拖洗1次； →将垃圾收集运到垃圾中转站； →每天用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施1次，保洁1次； →每天清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头3次以上，商业办公楼宇应每2个小时清理1次。 各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次。 大理石地面应每月打蜡1次，每周抛光1次。 注意事项： 洗刷楼道时，注意防止水流入电梯门和住户门内； 清洁工具不能放在梯间通道。 4.4 垂直电梯 电梯轿箱地板（地毯）的清洁，每天应巡回保洁： →地板每隔2个小时拖抹1次，每周用适量中性清洁剂清洗并打蜡抛光1次； →地毯每天吸尘4次，定期更换清洗：住宅楼宇每隔3天更换1次、商业办公楼宇每天更换1次。 每天清扫门轨内的灰尘、泥沙和纸屑等1次，每周用中性清洁剂抹门轨3次； 对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行巡回保洁，每天上不锈钢油2次，定时喷洒空气清新剂，每周用氯水清洗后上不锈钢油2次； 用清洁剂清洁轿箱的顶部及灯饰每周2次。 4.5 扶手电梯 电梯扶手、踏步每2个小时擦拭、每天清扫1次，每周对扶手打蜡1次、用中性清洁剂清洗踏步1次； 不锈钢部分每周上不锈钢油1次； 玻璃部分每天用玻璃刮配玻璃水刮洗1次； 每天巡回保洁。 注意事项： 保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后，并将“暂停使用”牌置于电梯门前，再进行吸尘； 应避免客人多的时候保洁电梯，如有客人乘搭电梯应暂时停止保洁工作。 保洁员不得携带保洁工具同客人一道乘搭客梯。 4.6 卫生间 每日早、午、晚对公用卫生间进行保洁3次： →打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸； →清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； →用洗洁精均匀喷洒在洗手盘及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗手盆，然后用清水冲干净； →用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍； →先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； →用拖把拖干净地面； →补充卷纸、擦手纸和洗手液； →适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球； →每小时保洁1次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹； →每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。 每天1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 每周1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。 每周2次对洗手间进行消杀工作。 发现墙壁上有字迹应即时清洁。 注意事项： 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； 下水道如有堵塞现象，应及时疏通。 4.7 办公室 办公室的清洁需派专人负责，保证每天清洁： →每天整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干1次； →清理室内的烟灰缸和垃圾； →每天擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品1次； →喷洒适量空气清新剂，每天地板湿拖2次，地毯吸尘1次（每周机洗1次），保洁2次； →办公室消杀工作应每月进行2次； →茶水房地面、墙身每天用清洁剂拖抹1次，保洁2次； →清洁热水器、饮水机； →天花、灯具每月清洁1次。 办公室保洁时应注意： →不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； →不应扔掉有记录的纸张； →吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 4.8 室内车库和