公共关系公众心理和行为.ppt

公共关系公众心理和行为;第三章 公众心理与行为 ;公众心理概述;;公众心理;案例：万宝路香烟;案例：万宝路香烟;;;; ;公众心理;公众心理的的特点;如对手机的需求演变;苹果概念手机 iPhone ProCare;公众心理的的特点;;公众心理的的特点;小游戏;望梅止渴;暗示影响生理变化;暗示影响生理变化;罗森塔尔效应;田纳西州的工厂;;;《冰糕滑了》---农科路小学选修课;;;;公众心理的的特点;;公众心理与行为;知觉与公众行为;不可能图形;你见过这样的建筑工地么？;是谁惊醒了画中人？;人在知觉过程中，能够识别不可能图形，正说明过去经验在知觉中的作用。;两歧图形;少女还是老妇？;玫瑰还是情侣？;你能在叶子中间找到三个隐藏的侧面人像吗？;视觉游戏--“隐藏的拿破仑”;视觉游戏--“舞者与手势”;你看到的是一位少女的脸还是一位萨克斯演奏家？;看到鸽子的奥秘了嘛？;两歧图形;颜色知觉;你看到了幾種顏色？ ;四个中间的灰色区域亮度一样吗 答案：是的。;大小长短错觉;誰比較胖？ ;一样长么？a、b、c、d;內部的圓，那個比較大？ 答案：一樣大;哪一個黑色圓比較大呢？ 答案：一樣大;内圆哪个大？;哪一條線長？ 答案：一樣長;哪一條線長？ 答案：一樣長;错视图形;平行线么？;平行线么？;平行线不平行;检验心理承受力的图片 美国曾检验犯罪嫌疑人的心理承受力;视觉后像;其它心理图象;对着图像点点头，世界开始旋转;;;影响知觉的选择性因素;知觉对公众行为的影响;在人的心里，第一印象具有先入为主的作用，而且这种作用持续影响人的认知活动，这就是首因效应，即第一印象。 ; 你的第一印象可好？; 你想知道你与人初次会面后给人的印象吗？ 我们来做做下面的题目，逐题作出最适合你的选择，就可判断你留给他人的第一下印象的效果啦！;1. 与人初次会面：;2. 你和别人告别时：;3. 当你第一次见到某个人：;4. 你与对方寒暄之后：;5. 你与人谈话时的坐姿通常是：;6. 你同他（她）谈话时：;7. 与他人交谈时：;8. 通常与他人第一次交谈：;9. 会面时你说话的音量总是：;10.你说话时姿态是否丰富？;11.你讲话的速度怎么样？;12.假若别人谈到了你感觉无聊的话题，你将??; 将各题得分相加，统计总分。 1. A(1) B(3) C(5) 2. A(3) B(1) C(5) 3. A(5) B(1) C(3) 4. A(5) B(1) C(3) 5. A(5) B(1) C(3) 6. A(5) B(1) C(3) 7. A(3) B(5) C(1) 8. A(3) B(5) C(1) 9. A(3) B(5) C(1) 10. A(3) B(5) C(1) 11. A(1) B(3) C(5) 12. A(1) B(3) C(5) ;12---22分：;23---46分：;47---60分：;案例故事;案例故事;又叫光环效应，从对象的某种特征推及对象的整体，从而产生美化或丑化对象的印象。具有强烈主观色彩，往往产生一叶障目不见森林的片面性。 晕轮效应产生的是幻化的总体印象。 ;男女朋友之间也经常会出现晕轮效应;普希金与妻子; 晕轮效应;爱屋及乌 情人眼里出西施;难民家庭 多年积蓄 一家中餐馆 乐观、独立、坚强、上进、自我实现 听得懂他的笑话，当得了他的支柱 ;品牌效应;;;;;;;;人们头脑中存在对某一事物对象的固定印象，这种印象多是凭一时的偏见或道听途说而形成的。 ;;;来自不同地域有区别;长沙妹子不可交， 面若桃花心似刀。;不招河南人;刻板效应的应用;;改变刻板印象;公众心理与行为;看驴生起伏，感人生态度 ;态度与公众行为;;态度与公众行为;态度对公众行为的影响;公众心理与行为;需要与公众行为;需要对公众行为的影响;马斯洛的需求层次理论;马斯洛需求层次理论;;牛奶香浓 尽享丝滑;For Life 关爱生命 享受生活;爸爸的肩膀是世界上最重要的一部车;北龙湖------地王金茂府;北龙湖地王----金茂府;Keep Moving 安踏;公众心理与行为;流行与公众行为;流行的判断标准;范围广 人数多;;来得快 去得快;健康运动 ;2017流行色;2017流行色;2017流行色;2017流行色;2017流行色;2017年网络流行语排行榜出炉 ;流行对公众行为的影响;公众心理与