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财务收款员工作总结
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收银员个人工作总结范文(一)
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和
业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克 服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请 教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展 作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题
谈谈自己的心得和体会,
谈谈自己的心得和体会,
也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵
守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以 免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银 员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损 失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为 自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能 产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登 录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生 的内外勾结的“偷盗〃现象。在收银台上,收银员不可放置 任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商 品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收 银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任 意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既 会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营 私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则 会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营 业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的 卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。 收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关 的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装 入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容 易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而 归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方 形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐 装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡 的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商 品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再 放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入 袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一 个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中 所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中?装袋时要绝对 避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋 装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提 拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在 收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要 将暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住; 将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交 值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的 收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离 开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并 为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,如有不慎,望 各位领导多多见谅!
收银员个人工作总结范文(二)
XX年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具 体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、 抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大 胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很 多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘, 在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员 的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一 项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态 度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大 小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要 把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因 为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、 XX公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营 销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立 “三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程 质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理, 经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下 是我这一年
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