郑州大学现代远程教育《管理学》作业答案(精).docVIP

兰磊(0955204004 郑州大学现代远程教育《管理学》课程考核要求 说明:本课程考核形式为提交作业, 完成后请保存为 WORD 2003格式的文档, 登陆学习平台提交,并检查和确认提交成功(能够下载,并且内容无误即为提 交成功 。 一. 作 业要求 1. 完成后必须为 word 2003格式文档,并在文档的开头注明姓名(学号 。 2. 每题都做 , 独立完成, 不得抄袭他人, 雷同作业按照零分处理。 二、作业内容 一、名词解释:(每题 5分,共 25 分 1、管理学:管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学 是适应现代社会化大生产的需要产生的, 它的目的是:研究在现有的条件下, 如 何通过合理的组织和配置人、 财、 物等因素, 提高生产力的水平。 管理学是一门 综合性的交叉学科。 2、计划:一方面,计划是一项管理职能,是对未来的行动进行规划和安排的活 动。 另一方面, 计划是为实现组织既定所制定的具体行动方案。 前者实际上是指 计划的编制过程, 可以称为计划工作。 后者实际上是一种行动方案, 它可以使目 标、策略、政策、程序和预算方案。 3、经济人:经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体,人 都希望以尽可能少的付出, 获得最大限度的收获, 并为此可不择手段。 经济人 意思为理性经济人,也可称 实利人 ,即把人当作 经济动物 来看待,认为人 的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,工作目的只是为了获得经济报 酬。 4、双因素理论:双因素理论又称激励保健理论,是美国的行为科学家弗雷德里 克·赫茨伯格提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素, 二是激励因素。 只有激励因素才能够给人们带来满意感, 而保健 因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。 5、管理幅度:管理幅度,又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理者能够 有效的管理多少个下属, 这个数目是有限的, 当超这个限度时, 管理的效率就会 随之下降。 因此, 主管人员要想有效地领导属, 就必须认真考虑究竟能直接管辖 多少下属的问题,即管理幅度问题。 四、简答题:(每题 10分,共 50分 1、简要说明管理者履行的四种共同职能 ? 答:计划:对组织活动进行的一种预先筹划, 包括研究活动条件, 制定经营策略, 编制行动计划。 组织:为了完成计划, 对可用资源 (包括单位, 成员及其关系 进行合理的安排。 领导:计划的实施,其中包括激励成员,使得他们以最大的积极性投入工作中。 控制:对组织活动按照一定的标准进行监控,以保证计划目标的实现。 2.简述韦伯的理想的组织形态——行政性组织。 答:韦伯的所 谓的理想行政组织形态,原意是 通过职务或职位而不是通过 个人或世袭地 位来管理。这是一个有关集体活 动理性化的社会学概念。他 所讲的 “ 理想的 ” ,不是指 最合乎需要的,而是指抽象的 、纯粹的组织形态。 这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。 他 认为高度结构的, 正式的、 非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的 作及日益增多 的各大组织。韦伯的管理思想, 对以后的管理理论发展有一 定的影响。 3.沟通的方式有哪些? 答:(1语言沟通:口头沟通和 书面沟通 (2非语言沟通:身体语言沟通 、副语言沟通、物体操纵 4.什么是滚动计划法? 答:滚动计划法是一种动态 编制计划的方法, 一种定期修订未来计划的方法。 滚动计划法是按照计划的执行情况和环境变化, 调整和修订未来的计划, 并逐期 向后移动,把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。 5.计划有哪些特征? 答:计划作为管理工作的首要职能,具有以下特征: (1计划的目的性:任何一个组织或个人制定任何一种计划,都是为了有效达 到某种目标。 (2计划的首要性:计划在管理职能中处于首要地位,没有计划工作,其他工 作就无从谈起。 (3计划的普遍性:任何管理者或多或少都有制定某些计划的权利和责任。 (4计划实施的效率性:计划工作不仅要正确的确定组织的目标,而且要保证 实现组织目标的途径或者方案是有效的。 (5计划活动的创造性:组织面临的环境具有很大的不确定性,因此计划是一 个创造性的管理过程。 五、实例分析题:(25分 根据目前国家统计局的数据,电力、电信、金融、保险、水电气供应等行业 职工的平均工资是其他行业职工平均工资的 2-3倍, 若再加上工资外收入和职工 福利待遇上的差异,实际收入差距可能在 5-10倍之间。请针对我国在收入分配 制度上, 行业间工资差距过大, 垄断行业员工工资过高、 增长过快的问题试用公 平理论加以解释。 答:在我国电力、电信、金融、保险、水电气供应等行业都属于垄断行业, 这些行业凭借国家赋予的垄断地位轻