管理思想分解.ppt

法约尔还在法国军事大学任过教授，对社会上其它行业的管理进行了广泛的调查，内容包括采矿、地质、教育和管理等等。其代表作《一般管理与工业管理》是他一生管理经验和管理思想的总结。 人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。其贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。 2、一般管理理论的基本内容 （1)企业的六种基本活动和管理的五项职能。 法约尔指出，任何企业都存在着六种基本的活动，而管理只是其中之一。这六种基本活动是：①技术活动，指生产、制造、加工等活动；②商业活动，指购买、销售、交换等活动； ③财务活动，指资金的筹措、运用和控制；④安全活动，指设备维护和人身安全等活动；⑤会计活动，指货物盘存、成本统计和核算等；⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动。在这六种基本活动中，管理活动处于核心地位，即企业本身需要管理，同样其他五种属于企业的活动也需要管理。 （2）管理的14条原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 报酬合理 集权与分权 等级链与跳板 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 集体精神 统一指挥：指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。 统一领导：指一个组织，对于目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。 统一指挥和统一领导的区别在于：统一指挥是针对下属而言的，而统一领导则是针对组织或活动而言的。 等级链与“跳板”原则 组织从最高管理层到最低管理层的直线权力形成了一个等级系列。其中，每一级向上级报告并接受其命令，向下一级发布命令并接受报告。为了加强信息传递，及时处理问题，他还设计了一种“Fayol桥”，又称为“跳板”。 图1-2 法约尔桥 3、对一般管理理论的评价 从整体和系统的角度对管理进行了研究，弥补了泰罗的不足，为管理学科的建立和传播作出了重要贡献。但该理论也存在着职能与原则不够精练的不足。 泰罗和法约尔关注的管理领域不同，泰罗的理论侧重于基层管理和生产管理，属于管理的微观层面；法约尔的理论侧重于高层管理和通用管理，属于宏观层面。 (1864-1920) 代表人物：马克斯·韦伯（Max Weber），德国著名的社会学家。 代表作《社会组织与经济组织》。 主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。 现代社会学奠基人、“组织理论之父”。 三、行政组织理论 A、权力与组织 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。 B.人类社会的三种权力 组织需要某种权力作为基础 传统权力：传统惯例或世袭；效率低下，不宜作为权力基础。 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，不宜作为权力基础。 理性－合法权力：法律规定，慎重公正，适宜作为理想组织体系权力基础。 C、韦伯理想的行政组织理论 小结：古典管理理论的特点 基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益驱动 管理手段：“胡萝卜+大棒” 研究方法：静态研究管理一般过程 胡萝卜+大棒 3 行为科学理论 行为科学理论形成于20世纪20年代,早期被称为人际关系学说,以后发展为行为科学。 2.3.1 梅奥及霍桑实验 2.3.2 人际关系学说 2.3.3 行为科学理论 一、行为科学产生的历史背景 资本集中与劳资矛盾的激化 经济危机与工人阶级的觉醒 古典管理理论的局限性 二、霍桑试验与人际关系学说 梅奥及其领导的霍桑试验 人际关系学说的主要内容 梅奥（1880—1949） （一）梅奥及其领导的霍桑试验  霍桑试验分为四个阶段。 梅奥是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他领导了1924—1932年在芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行的一系列试验(即霍桑试验)中后期的重要工作。 照明不是问题 第1阶段：工作场所照明试验  (1924、11—1927、5) 在美国国家研究委员会赞助下进行。 试验目的：研究照明的强度对生产效率所产生的影响。 试验是在被挑选的两组绕线工人中间进行的，一组是试验组，一组是参照组。 照明不是问题 试验结果：两组的产量均大大增加了，而且增加量几乎相等。 结果分析：(1)工作场所的照明只是影响工人生产率的微不足道的因素；(2)由于牵涉因素较多，难以控制，且其中任何一个因素都可能影响试验的结果，所以照明对产量的影响无法准确衡量。 第2阶段：继电器装配室试验 (1927、8一1928、4)  在哈佛大学教授梅奥主持下进行。 试验目的：研究工作时间和其它福利条件的改善对生产效率的影响。 研究人员选择了5名女装配工和1名女画线工在单独的一间工作室内工作，1名观察员被指派加入这个