超市营业员岗位职责.docxVIP

超市营业员岗位职责 （一）、岗位职责 1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程， 在充分授权的范围内进行各 种现场作业； 2、配合部门负责人工作，确保完成公司下达的销售计划和各项工作指标 3、熟悉所在部门商品名称、条码、规格、产地、功能或用途，做专业的销售人员 和顾问，为顾客排忧解难，尽量满足顾客的要求； 4、掌握商品陈列的原则和方法， 要货架上进行丰满陈列达到促销销售的目的和美 观效果； 5、根据卖场的实际销售和仓库存货，及时准确地进行商品的补货作业，维持货架 商品的销售，防止存货过多或脱销； 6、遵守国家消防法规和公司的消防规定及管理方法，熟悉使用各种消防器材，消 除火灾隐患，防止火灾事故发生； 7、了解顾客对商场商品的要求和意见，及时地将信息反馈给部门负责人，呈报公 司业务部，作为各种商场循环管理的原始参数； 8、遵守仓库管理和商品验收的有关规定，按作业流程进行调拔，并有权拒绝验收 严重不符合质量管理规定的商品，拒办不符合操作规范的事，并视情况轻重及时呈报柜组负责人； 9、熟悉使用商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客，并 对产生的后果负全部责任； 10、保证所属区域货架及责任区的卫生清洁，达到标准 ,(地面无垃圾、货架上无灰尘，商品无污染物 )，并对卫生状况负全部责任； 11、保证卖场商品的安全，提高自身的防损意识，防止不良顾客偷窥，并对其后 果负