- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
* 第二讲 管理过程 ——PDCA循环 ◆计划 ◆执行 ◆控制 ◆调整 1. PDCA管理循环 管理的对象是人和事!对人的管理要艺术化,对事的管理要科学化!! 主任对我们是不错! 但我觉得工作安排不合理! A P D C 计 划 执 行 查 核 改 善 确定目标 选择策略 制订计划 状况共有 分配工作 资源协调 控制进程 发现问题 找出原因 解决问题 调整差异 重建基准 练 习 请以考核评估为例,说明PDCA的运用 D改善 C查核 D执行 P计划 工 作 列 举 管理循环 公司的共同绩效目标及衡量方法 部门的特定绩效目标及衡量方法 主管为列出下属 目标与衡量方法 下属提出目标 与衡量方法 双方同意 1、根据设定目标及衡量方法,定期检讨成果 2、回顾 期末检讨部属成果 培养计划 提出新信息 去掉不合适目标 职业生涯发展规划 检讨公司绩效 惠普的业绩考评 执行 理 论 2. 计划 2.1计划的重要性 ◆计划:为达成目标,事前预估未来的变化,以制 定必要的方案与程序。 你为什么不做计划 计划不如变化快,做了也没用! ◆不做计划的原因: ◇没有习惯 ◇做了也完成不了 ◇没有时间 ◇计划不如变化快 ◇知难行易 ◇不知如何做 ◇保持对付上司的弹性 计划 理 论 ◆计划的重要性 ◇团队的共识 ◇绩效的标的 ◇工作的依循 ◇潜能的激发 ◇安定的力量 ◆目标计划的原则 ◇具体、明确的 ◇可测量、评估的 ◇能达成的 ◇必要性 ◇时间性 计划 案 例 案例四:张明和李亮为什么要离职 李亮:张明啊,我劝你还是别离职,老板向来都很重用你,将你从 业务员升到区域经理,而且这几个月来你的业绩还不错嘛。 张明:唉,家家都有难念的经,虽然这几个月的销量比以前有所提 升,那是刚好碰巧出口一批秋装到日本,所以公司并不觉得 怎么样。而且你知道,冬季即将来临,而今年冬季款式到底 如何定至今还没有一个结果,人家已经在开客户订货会了。 李亮:那你也不至于要辞职呀!我的情况不同,市场部的工作都是 花钱的,每次要做促销总得向老板解释半天,而且谁也不能 保证促销之后会对销量产生什么的影响,所以我觉得很无奈。 张明:其实我们现在根本就不可能和七匹狼比,人家也是一步一步 走过来的,你知道,品牌的积累绝不是一两天的事。 李亮:他总是说七匹狼专卖店的形象设计比我们的好,弄得几位平 面设计师也很不开心,我真担心他们会和我一样提出辞职, 到时老板说不定还会以为是我在挑拨呢? 案 例 案例分析: 1、张明、李亮和设计师提出离职的原因在哪里? —————————————————————————— —————————————————————————— —————————————————————————— —————————————————————————— —————————————————————————— 2、如何才能避免不必要的人才流失? —————————————————————————— —————————————————————————— —————————————————————————— —————————————————————————— —————————————————————————— —————————————————————————— 理 论 2.2掌握计划所需的各项信息 ◆确定达成目标的要素 ◇从宏观到微观 ◇由点到面 ◇从经验或教训中吸收信息 ◇系统化的思考 ◇前瞻性的思考 ◆将各要素一一列出 ◆针对各项要素收集相资料 计划 理 论 2.3根据事实加以分析思考 ◆是否有遗漏 ◆彼皮的关联性 ◆考虑因果关系 ◆选择适当的分析方法 ◆综合归纳分析 ◆5W2H -Why -What -When -Where -Who -How -How much 计划 理 论 2.4拟订具体可行的方案 ◆允许创造性的发挥 ◆具体明确 ◆确认工作程序 ◆参考相关者的建议 ◆让部属共同参与 ◆将计划日程列出时间表 计划 理 论 2.5健全的判断 ◆是否符合目标 ◆就效能的角度分析 ◆相
您可能关注的文档
- 第四部分 电伴热维护.ppt
- 第四课第一框政府的权力:依法行使.ppt
- 第四课:玫瑰花的诺言.ppt
- 第四部分 第三节3.ppt
- 第四部:企业扩张与资本经营.ppt
- 第四部分公文的特定格式.ppt
- 第四课走近父母.ppt
- 等体、等压、等温以及绝热过程.ppt
- 第四部分 第二单元 第五节 探究.ppt
- 等势面 场强和电势的关系.ppt
- 上课《归园田居(其一)》课件28张.pptx
- 色彩的魅力课件55.ppt
- 山水田园诗导学练习鉴赏.ppt
- 部编版《白鹭》课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目七 全面预算编制方法与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目六 利润管理决策模型与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目五 运营资金的管理 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目四 项目投资管理决策与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目三 筹资管理决策模型与应用 教学课件.pptx
- 《Excel在财务中的应用》项目二 Excel 常用函数基础 教学课件.pptx
文档评论(0)