娃哈哈调研报告.pptVIP

消费者对娃哈哈产品消费情况的调查分析 娃哈哈小组 1.研究背景和目的 2.调查方案的设计 3.数据分析 4.调查结果 5.调查的局限性 6.主要的结论以及建议 随着我国经济的飞速发展，各行各业也相继进行了各自的发展道路，人们追求健康、时尚生活的消费观念在逐年增强，消费水平也在逐年增长。我国饮料工业是食品工业中发展最快的行业之一。就目前我国的饮料市场归纳总结有以下两个优势：1饮料企业发展初具规模并以其知名品牌获得消费者喜好；2消费者需求多元化为饮料新产品开发提供广阔的市场空间。但是与此同时劣势也是逐渐显露，成了一大挑战。所以针对饮料市场出现的(1)品牌竞争出现白热化，新型饮料不断涌现使得饮料市场的环境变得更加变幻莫测。(2)我国饮料品牌消费的集中化。碳酸饮料中可口可乐，百事可乐的占有率和就接近80%，垄断可见一斑。(3)跨国饮料集团的威胁，使得本土品牌在与国际品牌的竞争中日益“边缘化”。 针对这些优势劣势的出现，为了使娃哈哈品牌产品在激烈的国内外竞争中继续发展壮大，引领中国饮料市场。我们小组对宁波消费者对娃哈哈产品的消费市场进行调查研究。这次调查完全是遵循科学合理的调研方法进行的。包括从最初的问卷设计，样本点的选取，样本数的确定，以及后期的编码与数据录入，数据处理与分析，都是严格按照市场调查的方法实施的。最后运用SPSS专业统计分析软件对数据进行了处理与分析，并严格按照规范撰写和制作最终的调查报告。 1.通过对消费者的调查了解娃哈哈产品在消费者心目中的满意度。 2.通过娃哈哈产品和其他同类产品的比较研究，分析娃哈哈产品的优势和劣势。 3.通过调查了解消费者购买娃哈哈产品的原因。 4.通过消费者对娃哈哈产品的认知情况，了解娃哈哈的几项主要产品在消费者心中的认知度。 5.通过对娃哈哈产品的调研所得了解消费者知晓和购买娃哈哈产品的途径。 6 .通过分析娃哈哈产品的优势劣势，帮助娃哈哈企业在竞争日益激烈的饮料业扩大市场份额，找准发展方向提供建议。 1.问卷法：采用街头拦截的问卷方式，在学校超市，学校后门，沃尔玛超市等拦截地点拦住受访者进行访问。我们会先锁定受访人员的不同年龄范围，然后向他们介绍自己的身份，说明调查目的或者意图，尽量争取他们的配合和支持。 2 .量表法：我们调研所采用的量表法是李克特量表，它是由一组对某事物的态度或者看法的陈诉组成，回答者对这些陈诉的回答被分成“非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”五类。 3. 文献法 我们娃哈哈小组本次的调研对象是宁波地区娃哈哈产品的消费者。我们采用非概率抽样方法中的配额抽样，按照娃哈哈产品消费不同的年龄段(控制特征)分配样本配额发放问卷。组长按照调查地点的不同把小组成员分成四组，分别在学校超市、学校后门大道、沃尔玛超市等发放问卷150份，要求受访者自己填写答案，访问员不可对受访者进行干扰，访问过程必须客官实在，严格按照要求执行，问卷当场访问当场收回，保证问卷的有效率和回收率。 对哇哈哈产品消费的市场调研问卷进行审核。我们发出150份调查问卷，总该回收了130份，由调查员对回收问卷进行一致检查，评价标准为问卷的完整性，正确性，一致性，剔除不合格问卷，对差错审核订正。 对哇哈哈问卷进行编码。首先，问卷中的每个答案都要编码，为了方便哇哈哈和其他品牌的类比区别。同时也方便了对哇哈哈调查数据的录入和定量分析，减少误差。我们的问卷共有18个问题，剔除最后一个非选择性题目，共有17个编码需要设计，在此期间，需遵循准确性，完整性，标准性和易处理的原则。最后，对最后一个开放性问题（您对哇哈哈产品有什么建议）在汇总所有问卷之后进行编码，易保证全面覆盖答案。 对哇哈哈产品数据的录入的清洁。将哇哈哈数据录入时同一使用SPSS录入界面，并采用两人合作录入方式，交替检查，以减少错误率，在录入过程中，对问卷中不合格的选择项或观测值进行订正或剔除，最后再来一次全面复查。 对哇哈哈数据进行处理和分析。数据处理与分析是在SPSS环境下完成的，在遵循准确性，系统性，适用性和及时性的原则下，对统计资料进行定量和定性的结合分析。利用描述统计法对顾客不选择哇哈哈产品的原因惊喜分析，利用分组统计及关联分析法对顾客喜爱的纯净水品牌排序进行模拟总结。最后具体分析结果见调查结果。 调查对象的性别分析 （发放问卷150份，其中有效130份。）  因为调查主要对象是娃哈哈产品，被调查者有可能受主观因素的影响而选择娃哈哈这个产品，但是也可见娃哈哈在消费者心目中也有不可动摇的地位，有着很深的认可度。 不过调查表明娃哈哈还是有很强的竞争压力，但了解对方的被认可度也是对自身产品的清晰认识，知己知彼方能百战不殆。 对消费者认知渠道的比较分析 消费者的性别差异对促销方式的交叉分析 娃哈哈的市场有待发掘，潜力巨大！ 消费者的性别