第六章网上销售与营销计划.pptVIP

第六章 网上销售与营销计划;网上产品的成本;; 运营商要把新产品构思融入到现有的产品组合中，其策略有： 间断的创新 运营商间断地推出全新的，过去从未出现过的产品。 风险大，利润高。 新产品系列 公司采用现有品牌并开发出一种全新类型的新产品，如腾讯拍拍。 ;; 网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足顾客需求，以达到开拓市场、增加赢利为目标的经营过程。 网络营销的实质 利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿企业经营的全过程 市场调查 客户分析 产品开发 销售策略 反馈信息 网络营销有很多种，但主要有B2C），B2B，B2G 等。;网络“直复营销”理论 从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。 直复营销中的“直”（Direct）是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业与消费者 “复”(Response)是指企业与消费者间的交互。 网络营销是可测试的、可度量的、可评价的。;（1）网络直接销售 网络直销的形式 自建网站 自建网站的优点 自建网站的缺点 利用网络中介服务商直销商品 虽然在这一过程中有信息服务商参加，但主要的销售活动仍然是在买卖双方之间完成的 。 ;（2）网络间接销售 网络商品交易中介 网络商品交易中介机构的基本功能是连接网络上推销商品或服务的卖方和在网络上寻找商品和服务的买方，成为连接买卖双方的枢纽，使得网络间接销售具有可能。 ;;网络营销渠道的职能---接触最终客户;网络营销渠道的职能---产品促销;网络营销渠道的职能---按照买方需求提供产品;网络广告的定义 网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。 中国第一个商业性的网络广告出现在1997年3月，传播网站是Chinabyte，广告表现形式为468*60像素的动画旗帜广告。Intel和IBM是国内最早在互联网上投放广告的广告主。我国网络广告一直到1999年初才稍有规模。历经多年的发展，网络广告行业经过数次洗礼已经慢慢走向成熟。 ;网络广告案例;网络广告案例;网络广告案例;网络广告案例;网络广告要素 与传统广告一样，网络广告包括广告主、广告媒体、广告受众、广告信息和广告费用这五个要素，只是部分要素的内容有所区别。 广告主 广告媒体网络广告的广告媒体就是国际互联网络(Internet)。;广告受众 广告受众是指广告信息的接受者。网络广告的受众就是网民。 据统计，截至2010年底,全世界的网民人数达到20亿，我国网民人数也有4.47亿。 网络广告拥有不断扩大的受众群体，发展潜力很大。;广告信息 网络广告所传达的具体的企业、产品、商务信息。 网络广告图文声像并茂而背后的信息容量惊人，非传统广告可比。 广告费用 商业广告都要付费，在网上发布广告同样需要资金投入。 企业估算作网络广告的费用时考虑我国网民比例及上网动机。;网络广告的形式 网络广告具备先进的多媒体技术,拥有灵活多样的广告投放形式,以下是其常见的几种表现形式: 1、文字广告以文字形式表达广告信息 一般是企业的名称或网址。 文字广告通常出现在分类栏目中。 文字广告还可以通过电子邮件的形式定期传送给客户。 也可以在新闻组或电子公告板上发布。 放在Web页上;2、按钮(图标)式广告(Buttons) 图标可能是一个企业的标志，也可能是一个一般的象形图标或文字。 这种广告是出现在Web页面任何地方的一个图标。点击它可链接到广告主的站点上。 按照IAB的标准，图标广告的尺寸一般为120x90、120x60、125x125、88x31像素。 由于尺寸偏小,表现手法较简单。;品牌广告;4、电子邮件广告;5、Web页上的旗帜/标题广告(banner)这种广告是在页面的顶端或底端出现的长条状图片。 静态旗帜/标题广告 美国PG公司发现:在含有静态旗帜广告的页面上，页面的每100位浏览者中大约只有3-13人通过这种静态旗帜广告真正进入广告主的主页。 动态旗帜/标题广告 采用动画，广告具有强烈的动感，引起浏览者的注意。 康柏公司就因采取动感广告，而使访问康柏网址的人数增加了45%。;Web页上的丰富图文旗帜广告(rich banner)它强调更高的互动性、更好的视觉和听觉效果和三维动画效果。 按照IAB的标准，旗帜广告的尺寸是全幅为468x60像素，有MENU的全幅为392x72像素，半幅为234x60像素，竖幅为120x240像素。;网络促销;电子优惠券;试用品形式;“许可营销”理论是Yahoo！的营销专家Seth Godin在《Permission Marketing》一书中最早进行系统的研究。;主要