《人力资源管理导论》.pptVIP

网络招聘的优势 覆盖面广 无地域限制 时效性强 针对性强 宣传沟通便捷 费用较低 可不断使用 具备粗筛功能 网络招聘的三种方式 公司网站宣传 将企业人才需求信息作为网站的常设栏目 同时介绍企业的用人政策和企业文化信息 有利于企业品牌、企业文化建设 成本低廉 访问人数受限 招聘网站宣传 专业从事招聘服务 定位清晰、宣传力度大、涉及各行业 职位信息库 提供与职业发展有关的个性化增殖服务 根据企业CI风格设计相关招聘页面 招聘信息可随时更新 国内知名招聘网站 51 网络化招聘管理 简历库搜索 职位需求管理 再线自动广告发布 简历动态筛选 信件自动回复系统 简历流程管理 招聘网站为企业提供的招聘管理系统 外部招聘—— 劳务市场和人才交流中心 应聘者面广 费用较低廉，可长期登记 应聘人员素质鱼龙混杂 适合招聘基层员工 外部招聘—— “Head Hunting” 促进高级人才的合理流动 立竿见影的效果 定向挖角 专业甄选 人事调查 服务费：寻访职位年薪的25%-30% 有下限 三个月的保证期 选择猎头公司的准则 良好的行业关系网络 保守机密（最基本的行业准则） 诚实 善于沟通 人事经验和职业咨询能力 行业内良好的口碑 招聘的替代方法 加班 转包 应急工 季节工 租赁员工 省招聘成本、管理费、社会保险金 招聘录用系统的特征 标准化 以有效顺序排列各种程序 有明确的决策点 设定目标职位所需的维度 用人部门与人力资源部共同参与，责任各有侧重 典型的招聘程序 用人部门提出招聘需求 工作职责与任职资格描述 获得招聘批准 选择招聘渠道和方法 获得候选人并进行简历筛选 第一轮选拔：用人部门经理进行面试 第二轮选拔：人力资源部（评价中心）测评 初步录用决定 确定工资 入职体检 正式录用决定 档案转移签订劳动协议 测评的重要方式——面试 80%的组织在招聘过程中运用面试 简捷方便 直接接触应聘者 了解综合素质 测评的重要方式——面试 以主考官的主导控制为核心 主考官的面试技巧和运作能力决定面试效果 测评的重要方式——面试 座位的安排 测评的重要方式——面试 面试前的准备 履历分析 确定评价要素及权重（维度） 面试评定表设计 5段评分制 综合评价 基本评价要素 求职动机 个人修养 语言表达 专业知识 工作经验 人际交往 情绪控制 应变能力 国家公务员、干部面试测评指标 国家人事部公务员测评指标 求职动机 综合分析能力 计划协调能力 人际交往的意识与技巧 自我情绪控制 应变能力 语言表达能力 组织部公开选拔领导干部测评指标 逻辑思维能力 创新意识 计划能力 决策能力 识人用人能力 事业心和责任感 人性魅力 求实精神 行业特殊素质 测评的重要方式——面试 面试的过程 关系建立阶段 轻松、友好的气氛，有助于更开放的沟通 与工作无关的封闭性、社交问题 封闭式问题 简短 “YES”OR“NO” 帮助澄清或验证某些信息 控制场面 引导作用，后跟探索性、行为性问题 测评的重要方式——面试 面试的过程 导入阶段 介绍公司情况及职位需求 较宽泛、较有自由度的提问 开放性问题 开放性问题 鼓励被面试者说话 了解语言表达能力，沟通技巧 引发进一步讨论 构建行为性问题 容易脱离主题 国家人事部公务员面试题命题（开放式） 试题正文： 请用2—3分钟谈谈你现在所在单位的整体情况和你自己近几年的个人情况及工作表现 考察要素 求职动机与拟任职位的匹配性 语言表达能力 测评的重要方式——面试 面试的过程 核心阶段 收集关于核心胜任力的信息 录用决定的主要依据 行为性问题为主，辅以探索性、假设性问题 行为性问题 使用过去的行为预测未来的行为 对行为事件做详细描述，追问细节 探索性问题 5W1H 国家人事部公务员面试题命题（行为性） 试题正文： 请举例说明，当你被上司误解或被同事误解时，你是怎么克制并调节好自己的情绪的？ 你怎么从坏情绪中恢复过来？ 考察要素： 自我情绪控制 国家人事部公务员面试题命题（假设性） 试题正文： 假设上级要求与你共同来完成任务的是一位经验丰富的同事，上司出于某种考虑，让你来负责牵头负责，而那位同事对此不满，你会如何处理这个问题？ 考察要素： 计划组织协调能力，人际适应与技巧 测评的重要方式——面试 面试的过程 确认阶段 对前阶段的判断进行确认 避免对被面试者回答造成导向性 开放性问题为主 测评的重要方式——面试 面试的过程 结束阶段 对应聘职位的讨论 敏感问题 给被面试者留下自由提问的时间 面试之后立即总结描述应聘者行为，完成评定表 人员选拔评价方法——能力测验 能力是一种内在心理品质 抽象性、复杂性 观察能力、记忆能力、理解能力、推理能力 能力测验测量能力倾向 言语理解能力 句子理解 我不得不对你这