乒乓切换导致Volte用户体验差.docVIP

乒乓切换导致Volte用户体验差 一．案例关键字 案例名称 乒乓切换导致Volte用户体验差 地市 扬州 专业 4G 设备类型 宏站 设备厂家 华为 设备型号 LTE TDD Performance 软件版本 编制时间 作者 xutong 作者电话关键字 切换、volte 二．案例问题现象 用户反映昨日在李宁体育公园起点附近通话感知不好。通过话单查询，2018-5-01 某时段，用户主叫占用起呼扬州-田庄电信LF_2，结束通话时占用扬州-汽车东站LD_1，该单通话时长8分钟，对端为CSFB，MOS较差，主叫上行RTP有较多丢包，主叫下行663个丢包。上行有2.5秒左右的吞字。 三．原因分析及排查处理 1、单通丢包分析 2、查询对应时间点两个小区数据、VOLTE指标良好无异常。 时间 小区名称 无线接通率（含重发）-YZ CMCC-无线掉线率（8.1版本）-YZ CMCC-切换成功率-YZ CMCC-系统上行每PRB子载波平均干扰噪声 无线接通率(QCI=1)(%) VoLTE语音掉话率-YZ QCI1业务上行空口丢包率-YZ QCI1业务下行空口丢包率-YZ VoLTE语音总流量(MB)-YZ 2018/5/1 扬州-汽车东站LD_1 0.9982 0.0027 0.9911 -113 0.9982 0 0 0 0.4983 2018/5/1 扬州-汽