呼吸内科工作计划.docxVIP

　　机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到工作计划这种公文。　　下面是　　【篇一】　　一、积极完成医院的各项指令性任务　　护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。　　围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。　　动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。　　参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，　　二、围绕创建二甲医院的工作重心，积极开展工作　　1为落实二甲评审的各项准备工作，护理部按照二甲护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。　　护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。　　2一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。　　三、继续狠抓护理质量，保障护理安全　　1根据浙江省?等级医院考核标准?及**市卫生局?护理质量控制检查标准?及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。　　护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。　　2为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交*细则》、《床头交*程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。　　3半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。　　对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。　　4护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。　　5护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。　　组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作心肺复苏、静脉输液、无菌操作等的培训和考核，培训率达935％，考核合格率达100％。　　四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心　　1积极参与病区服务中心建立。　　三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。　　中心的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。　　2为适应广大患者的要求，改善输液室窗口面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。　　首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。　　护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。　　第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。　　第三，划分小儿输液与成人输液区。　　第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。　　第五，改善服务态度，加强业务素质。　　通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90％以上，在四月份医院满意窗口，满意职工评比活动中，输液室被评为满意窗口。　　3各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。　　半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达973％。　　在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。　　4上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为927％，二季度为954％。　　对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。　　5半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10％，投诉较去年同期下降15％，护理满意度比去年提升1％，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被**日报公开表扬。　　五、重视科教兴护工作　　护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。　　继教参考率、合格率达100％，选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。　　六、纪念512国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动　　为了庆祝512国际护士节，弘扬南丁格尔精，丰富医院护理