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从段林希拉票事件论短信政务应用管理 ［摘 要］ 2011年8月，各大门户网站曝光了云南省保山市政府为保山籍“快乐女声”参赛选手段林希拉票的群发短信，社会对于保山市政府应用短信政务为段林希拉票的行为是否合理议论纷纷，保山市政府也通过各种渠道做出了解释。本文从短信政务的应用为出发点，从学术的视角评论了这个事件，同时分析了短信政务应用的g2g、g2b、g2c三种模式的特点及方式，并探究了中国各级政府在应用短信政务时主要存在的问题，最后提出了解决这些问题的相关措施。 ［关键词］ 保山市政府； 拉票事件； 短信政务； 应用管理 doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 02. 028 ［中图分类号］ d630 ［文献标识码］ a ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）02- 0050- 02 ２０１１年８月，各大门户网站纷纷报道云南省保山市政府通过手机短信平台给辖区市民发送短信，希望基层团组织以及青年团员能够踊跃给正在参加选秀节目“快乐女声”的保山籍选手段林希投票。短信发送时，段林希已经顺利进入全国五强，但是在短信人气投票中排名靠后，而短信排名对于其在比赛中是否进入“终极ｐｋ”环节有相当大的作用。随后保山市政府出面回应，此项通知并不具有强制性。随着手机在我国的全面普及，中国电子政务近几年正稳步向移