名词解释汇总市场调查与预测.pdfVIP

1. 管理指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。 市场调查 市场预测是运用 科学 的方法，系统地 搜集 、记录 、 整理 和 分析 有关市场 2. _ _ _ _ __ _ _ _ _ 的信息 和资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科 学依据的过程。 3. 市场调查在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做 出判断的过程。 4. 全面调查：对调查对象全体或对涉及市场问题的对象进行的逐一的、普遍的、全面的调 查。 5. 抽样调查：从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本，对样本进行调查，然后根据样 本信息推断总体市场信息的方法。 6. 连续性调查：对所确定的调查内容连续不断地进行调查，以掌握其动态发展变化的状态。 7. 一次性调查是针对企业当前面临的问题，组织专项调查，尽快找到解决问题方案的一种 调查方法。 8. 探测性调查又称试探性调查或非正式调查，指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或 其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。 9. 描述性调查：对企业或商品所要调查问题的状况、特点及发展过程做出客观、准确的描 述和反映。 10. 因果关系调查就是在描述性调查的基础上，找出现象之间、问题之间的原因和结果。 11. 预测性调查是为了预测市场未来的变化趋势，收集和分析过去、现在的各种信息、资料 的调查活动。 12. 市场调查方案策划：企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精 心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场调查的方案设计。 13. 计划书：市场调研总体方案策划的报告描述、执行和控制调研项目的计划。 14. 企业内部营销环境是营销决策者和管理者不能随意改变的企业内部因素，包括企业的 使命、发展战略、组织结构、资源状况、公司以前的业绩，以及在相关业务上的竞争战 略等内容。 15. 企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞争、科技和自然以及其他企业 不能控制的因素。 16. 宏观环境是营销管理者不能随意改变的企业外部因素，主要包括人口因素、经济因素、 社会文化因素、科学技术因素、政治因素和生态因素。 17. 运作环境调查又称营销活动的微观环境，是指对企业营销活动有直接影响的环境因素， 主要包括供应商、中间商、顾客、竞争者、公众等 18. 顾客既是企业营销的目标，也是企业无法控制且对企业的营销活动有直接影响的环境因 素。企业的一切营销活动都应以满足顾客需求为中心。 19. 供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、 资金等资源的供货单位。 20. 产品指任何能够满足消费者或用户需求的货物、服务、观念或它们的组合。 21. 促销是指企业通过人力或非人力方式向顾客传递商品劳务信息，以增进和促使他们知晓 和购买本企业产品的一种说服沟通行为。 22. 分销指分销渠道或营销渠道，是产品从生产者向顾客转移所经过的中间环节或路径，包 括所有参与其中的组织或个人 23. 网上访问法是指企业利用互联网搜集和掌握市场信息的一种调查方法 24. 投射技术法是穿透人的心理防御机制，使真正的情感和态度浮现出来的一种方法。它采 用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被调查者将他们所关心话题的潜在动机、 态度或情感反映出来。 25. 实验调查法是通过实验收集数据的方法。它的最大优势在于，通过变量和实验程序的控 制，研究者可以更有把握地进行变量之间因果关系的判断。因此它是因果关系调研的一 种最常用的方法。 26. 自变量是指那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量。例如，产品的形状、 包装、价格水平、促销方法等。 27. 因变量是指由自变量的变化而引起变化的变量，是测量自变量结果或效应的变量。 28. 处理组是指一组被研究的对象或实验实体，可以是消费者、商场、销售商、销售地区观 众或听众等。 29. 对照组是指在实验中自变量维持不变的那些个体所组成的组，即不引入处理的实验组 30. 观察调查法简称观察法。市场调查中的观察法是根据调查目的，调查者在现场利用直观 感觉器官 （视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉或者凭借其他科学手段及仪