星巴克在中国的营销模式研究.doc

PAGE 学士学位论文 论文题目： 星巴克公司在中国的营销模式研究 作 者 姓 名： 刘萍 ＿ ＿＿ 专 业： 国际商务 _____ 学 号： 20062702125 指导教师姓名： 南志庆 2010年 5月 28 日 PAGE III 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 摘要 II ABSTRACT III 1引言 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 2 2 营销模式理论综述 3 2.1 营销模式的含义及分类 3 2.2 影响营销模式选择的因素 3 3 星巴克的营销模式分析 7 3.1 市场定位模式 7 3.2 渠道营销模式 8 3.3 广告营销模式 10 3.4 文化营销模式 11 4 给中国企业的营销启示 13 结 语 15 参考文献 16 致谢 17 附录 18 摘要 营销模式是企业创造客户价值和盈利的规则及方法体系。当今市场环境复杂多变，变是唯一不变的规律，因而，企业不得不时时备战，但结果往往市场在前面跑，企业在后面追，大多数企业被牵着鼻子走，极少有企业能驾驭市场，营销成功。 本文是对星巴克在中国市场成功的营销模式的研究。论文的第一章主要介绍研究背景包括星巴克的历史；进入中国市场以来的发展情况。第二章将分析影响企业营销模式选择的因素。第三章根据前面所述的影响因素全方位分析星巴克当前所处的环境。从内部环境角度分析星巴克的优势和劣势；从外部环境的角度介绍行业的现状和运作模式，及星巴克面临的竞争状况找出星巴克发展的机会和威胁，从而基于对星巴克内外部环境的分析，对星巴克完成SWOT分析。第四章开始从市场定位、渠道、广告营销、文化营销五个方面系统分析星巴克的营销模式，进而在最后一部分找出其营销模式中对中国企业的借鉴之处。 当前的经济是全球化经济，中国企业从刚开始举步便面临着各国巨头的强大阵营，竞争的残酷不言而喻，我们必须在发展自身的同时多向全球著名跨国企业学习借鉴经验，而本论文主要以市场营销、战略管理的理论为基础，结合星巴克的营销方面的资料，分析了星巴克发展的营销基石，尤其是文化营销，星巴克更是做的非常完美，中国作为一个文明古国，进军全球，文化无疑是一张很好的王牌，因此本文对星巴克这一成功的典型跨国企业的研究无疑具有很重要的现实意义。 关键词：星巴克、营销模式、文化营销 ABSTRACT The marketing pattern is the regulation and method system that enterprise uses to create the customer value and gain a profit . But under complex market environment in the nowadays, change is an unique invariant law, so enterprise has to prepare from time to time, finally sometimes, the marketplace is running at the head , enterprise goes back, most enterprises are led by the nose , extremely few enterprises can control the marketing , leading to success. The main body of the article is centered on the research of the successul market pattern used by Starbucks in Chinese marketplace. The first chapter of thesis introduces the history of Starbucks and the background . The second chapter will find out the actors that influence the choices the companies make about the marketing pattern.The Third chapter will analysis the environment which Starbucks ia set in, the inside environment,as well as t