西华大学吉林大学 汽车营销复习题2套.docVIP

1、营销观念的发展大体上经历了四个阶段：生产中心观念、推销中心观念、市场营销观念、社会营销观念。 2、汽车整车分销中常见的中间形式有：经销商、特约经销商、销售代理商和总代理 3、广告定位策略的3种类型是广告的实体定位策略、目标市场定位策略、心理定位策略。 4、旧车交易实务主要涉及车辆技术鉴定和整修、价值评估、交易服务等三个环节。 5、产品组合定价策略常见的形式有产品线定价策略、选择品及非必需附带产品的定价策略、必需附带品定价策略、产品群定价策略。 6、市场细分的形成和出现，经历了3个阶段：大量营销阶段、产品多样化营销阶段、目标市场营销阶段。 7、集团组织购买行为包括直接重购、修正重购和新购3种基本购买活动的类型。 8、市场营销组合4Ps是指：产品product、价格price、分销地点place、促销promotion。 19、营销组合4Cs是指：消费者consumer、成本cost、便利convenience、沟通communication。 9、大中型汽车企业的战略一般包括3个重要的层次：总体战略、经营战略、职能战略。 10、多样化增长战略包括：同心多样化战略、水平多样化战略、跨行业多样化战略。 11、汽车产品的基本定价方法有3种：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。 12、渠道方案的评估主要从3方面进行：渠道的经济效益、企业对渠道的控制能力、渠道对市场的适应性。 13、影响汽车产品个人购买行为的主要因素有：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等。 14、促销的4种基本类型，分别为：广告、人员推销、营业推广、公共关系。 16、成本加成定价法、目标利润定价法是成本导向定价法常见的两种基本形式。 18、预测方法大体可分为两大类：定性预测方法、定量预测方法。 20、市场营销观念的四个主要支柱目标市场、整体营销、顾客满意、盈利率。 22、顾客市场可分为5类：消费者市场、企业市场、经销商市场、政府市场和国际市场。 23、产品组合的衡量常采用4个变数：产品组合的宽度、产品组合的深度、产品组合的长度、产品组合的相关性。 24、品牌延伸时的基本应用策略有：统一品牌策略、个别品牌策略、企业名称与个别品牌并用的策略。 1、顾客让渡价值：客户与企业的交往过程中，客户从企业那里获得的总价值与客户支付的总成本的差额。 2、营销道德：调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法律以外约束企业行为的一个要素。 3、微观环境：与企业关系密切、能够影响企业服务顾客能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、顾客、竞争对手和公众。 6、宏观环境：能影响整个微观环境和企业营销活动 广泛性因素 ——人口环境、自然环境、经济环境、科技环境、政策法律环境和社会文化环境。 4、营销调研：运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便使管理者了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据。 5、品牌：用来识别生产经营者的产品或服务，并使之与竞争者的产品或服务区别开来的企业名称和标志，常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组合而成。 7、营销调研：运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便使管理者了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据。 8、市场细分：企业根据市场需求的多样化和购买者行为的差异性，把整个市场划分为若干具有某种相似特征的用户群，以便执行目标市场营销战略和策略。 9、需求交叉弹性：相关两种商品中一种商品的价格变动比率，引起的另一种商品的需求量变动比率，即一种商品的需求量变动对另一种商品价格变动的反应程度。 1、企业使命的基本组成要素有哪些？ 答：①企业的活动领域，一般可从产业范围、市场范围（顾客类型）及地理范围加以说明；②主要政策，旨在保持总体战略的权威性和稳定性，使整个企业在重大原则问题上步调一致；③企业的远景发展方向，以指明和揭示企业今后若干年的前景。 2、市场领先者一般采取什么样的竞争战略？ 答：①领先者企业找到扩大市场总需求的方法，在同行业的产品结构不变的情况下，当市场规模扩大时，市场领先者得到的好处会大于同行业的其他企业。②企业应采取比较好的防御措施和有针对性的进攻，来保持自己的市场地位。③在市场规模不能有效扩大的情况下，市场领先也应随着市场的情况变化及时调整企业的营销组合，努力在现有市场规模下扩大自己的市场分额。 3、品牌定位营销的一般步骤是怎样的？ 答：第一步，确认潜在的竞争优势，包括成本优势和产品差别化； 第二步，准备选择竞争优势，在价值链