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2019年个人职场工作报告 　　 　　职场报告能让你总结工作经验，那你知道职场工作总结报告该怎么写吗?下面是整理的个人职场工作总结报告，以供大家阅读。 　　 　　渐渐地，从大学踏入公司已有三周时间，身为学生的我也有了身份的转变。在海企实习的日子里，我得到了很多感受和从未有过的体验。 　　 　　当得知自己会来到江苏海企实习时，我提前在网上搜集了很多有关于公司的信息，希望对自己的工作有帮助，也曾经想象过公司的氛围，也想象过自己每天工作的样子，但来到海企以后，一切才成为真实的体验，这些体验是有血有肉的，不是他人的传授，也不是照搬书本。在海企技术的大家庭中，我和同事发生了很多有趣的故事： 　　 　　记得刚来公司第一天，新人都是会安排到“师傅”手下学习，“师傅”正是公司里有资历，有丰富工作经验的人，他们会引导我们的工作。当时，我很积极的问“师傅”：“有什么事情需要我做吗?”“师傅”问了我两个问题，我一直觉得印象很深刻——“你了解我们公司吗?”“你来到这，你想学习什么，得到什么?”。这两个问题我一时之间没有答上来，因为我觉得这两个问题并不是一言两语就能回答的，而他们也是没有标准答案的，要看你怎么去体会。这两个问题也在我之后的实习中起到了很大的辅助作用，他们像风向标一样，每次我问自己，都会得到新的答案，慢慢随着时间我自己的那份答案自然就清晰可见了。 　　 　　虽然我对江苏海企早就有所了解，但只是浅显的。跟“师傅”谈完话后，我回去立马看了我们公司JOC的网站，关注公司新闻动态，仔细研究前辈们的工作心得，直到现在我还有每天刷新JOC网站的习惯。 　　 　　我们部门的哥哥姐姐们都给了我很多接触新知识的机会。有时候看到他们忙碌，我就细心的观察，希望从中有所收获;而且对于我完成的工作，他们也会及时指出不足的地方并帮助我更正，这样对于我日后的工作也有了很大的帮助。 　　 　　总而言之，作为新人，我们应该对工作抱有积极的态度，对于前辈的指点要谦虚，对于公司和自己也要勤问那两个问题：“你了解公司吗?”“你来到这，想学习什么，得到什么?”，只有在清楚自己的方向后，我们才能沉下心来，按部就班的工作，一步步踏踏实实的前行。感谢江苏海企给了我这次实习的机会，也感谢部门教会我很多道理的哥哥姐姐们，以后迷茫的时候也要学会，给自己多提问题多思考，就会得到新的体会。 　　 　　自入职以来逐渐接触了不同企业类型的客户，在与客户的交流过程中，总结了一些注意点和小技巧，这里简单的和大家分享一下： 　　 　　1、语速与语音 　　 　　在和对方陈述事实，解释事件的时候，人会不知不觉的越说越快，而由于倾听的一方往往需要时间消化事件，提出问题，所以对方可能会出现跟不上陈述者的步调，从而引起情绪焦躁的现象。针对这一现象，在电话沟通前，首先要整理好自己的思路，其次对话时尽量放慢语速，以柔和的音调进行对话。如果需要陈述的事件比较长，涉及的情况比较复杂，就需要一段一段的陈述给对方，每一段陈述结束，给对方几秒的时间表示听懂了或者反馈疑问，更利于双方信息的接受与反馈。 　　 　　2、大客户 　　 　　一般情况下大企业的业务流程模式化系统化，从最初的文本到最后的售后服务调查都有自己的模板。签订合同时，需要留意如果对方强烈要求按照自己的合同模板，针对具体文本条款，如果有疑义的，需要及时跟对方沟通修改。 　　 　　3、中小型客户 　　 　　针对与一些中小型客户的合作，在合作时，可以通过邮件等形式附上产品的图片资料或者视频信息，有利于扩大中小型客户群体。 　　 　　4月份，我参加了公司内部组织的招标人员考试，并顺利通过，获得了公司内部招标资格。通过这次考试，我全面了解招标投标的现状，掌握了招标投标的发展趋势，从整体上把握了各行业的招标专业知识和技能，提高了运用招标专业知识的综合能力。回首考试的整个过程，我总结了自己的一些见解和心得，与大家分享。 　　 　　第一、有好的考试心理，就是从不同角度去分析考试的目的、性质，以达到培养自己一种良好心态的目的。以一种平和的心态、求知的心态、探索知识领域的心态去学习，把考试当成一次检验自己的机会，最终一定能够获得意外的收获。 　　 　　第二、认清自己目前的招投标业务水平，用考试提高业务水平 　　 　　由于招标从业人员的职业素质参差不齐，很多人并没有经过专业的学习、培训，缺乏统一的招标基础知识，完全凭借经验工作，导致在招标工作中出现不规范的情形，因此，我们要对个人目前的专业整体水平有一个清醒的认识，以促进我们的学习。通过考试这一途径，促进了我们对于招标业务的学习，在学习过程中，提高自己的综合水平能力。 　　 　　第三、认清招标实践操作的作用，以实践促进理论的学习 　　 　　在招标实践过程中，会遇到很多新问题，对此，我们必须结合理论知