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企业行政管理实务学习案例解析解析该问的没有问指对方情况手套的需要量该记的没有记录对方的姓名公司电话号码该说的没有说没有及时向上司汇报不该说的却说了价格上的自作主张不向上司请示不懂得保护自己即使自己自作主张拒绝了对方犯了错误也没必要告诉上司使自己陷入被解雇的境地电话礼仪方面铃响了没有自报家门不等对方说完就啪挂上电话解析小曹犯了多头请示的错误遵照领导职权分工单向请示的原则既然向主管领导请示了就应按孙的意见办不应多头请示在工作中不应过分亲近或疏远某领导以至落到尴尬的境地两位领导都作了指示如果张通情达理
《企业行政管理实务》学习案例解析
1.解析：(1) 该问的没有问(指对方情况，手套的需要量)；(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码)；(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报)；(4)不该说的却说了(价格上的自作主张，不向上司请示)；(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地)；(6)电话礼仪方面，铃响了没有自报家门；(7)不等对方说完，就“啪”挂上电话。
2. 解析：(1).小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办，不应多头请示，(2).在工作中不应过分亲近或疏远某
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