Q_0311casq001-2017公寓内部管理制度企业标准.pdf

QQ/CASQ 河北石家庄市长安社区老年公寓企业标准 Q/CA JC 201-1-2017 公寓规章制度 2017年－10－19 发布 2017 －11－01实施 长安社区老年公寓 发布 Q/CA 201-1-2017 前 言 本标准是基于公寓自身管理需要，且针对本公寓的具体特点而制定。该 标准隶属于石家庄市长安社区老年公寓管理标准体系，是该体系中针对公寓 基础规章制度制定的管理标准。 本汇编由公寓标准化工作办公室提出。 本汇编由公寓标准化工作办公室归口。 本标准由公寓院长批准。 本标准起草单位：长安社区老年公寓标准化办公室 本标准主要起草人：索婉宁 2 Q/CA 201-1-2017 公寓规章制度 1.目的 为进一步规范公寓管理，充分调动员工的积极性，保证公寓各项工作正 常规范运转和服务水平的提升，增加员工对公寓的归属感和荣誉感，明确责 任和义务，特制定本标准。 2.范围 适用于公寓全体在册员工。 3. 职. 责 : 3.1 公寓标准化办公室负责调研、文件起草、修改和监督实施工作。 3.2 公寓所有人员要严格按本标准执行。 3.3 护理部、后勤部门负责在日常检查工作中，听取员工意见，并提出解决方 案，报标准化办公室，由标准化办公室形成文件报公寓院长批准后执行。 3.4 本标准由院长签批后执行，任何修改也需经院长批准后执行。 4 考勤制度 4.1 考勤周期及工作时间 4.1.1 考勤周期：自然月； 4.1.2 管理人员工作时间为： 上午8：00—12：00，下午14：30—18：00 4.1.3 维修工、保洁工、洗衣工： —上午8：00—12：00，下午14：30—18：30 — 注：老人洗澡日 （周三、周五）洗衣工下午14：00到岗 其他人员14：20到岗。 4.1.4 接待、后勤保障 （两班交接）： — 早班上午8:00—12：00，下午15：00-19:00 — 晚班上午9：00－17：00 3 Q/CA 201-1-2017 4.1.5 一线护理倒班人员： — 白班： 7：00—18：00； — 夜班： 17：30—7：30； — 交接班时间：30分钟 4.1.6 一线护理白班人员： — 上午6：00—12：20，下午15：00—19：00 — 上午7：00—12：20，下午15：00—19：00 — 注：老人洗澡日 （周三、周五）下午14：20到岗。 4.2人员配置： 4.2.1 、白班在岗人数：6人 （轮换用餐、洗澡期间楼层值班不得低于3人，浴 室洗澡日、床上擦浴日、加强卫生楼层为7人） 4.2.2 、夜班在岗人员：2人 4.2.3 、新员工入岗时间：长白班为30天，运转班为60天。 4.2.4 、有新员工的楼层规定时间在岗人数白班可7人、夜班可3人。 4.3、职工餐安排： 4.3.1 早餐时间安排：8：00 4.3.2 中餐时间安排：第一次用餐时间：11：20；第二次用餐时间：12：20 （管理、二线人员此时段用餐）。 4.3.3 晚餐时间安排：19：00。 4.3.4