员工手册培训案例课件.pptVIP

员工接听电话，必须使用标准用语：“您好！×××”。通话时 应控制音量，以不影响邻桌 人员正常办公为准，禁止私人电话。 员工应在外部会客区或临时会客区接待来访客人，不得擅自带 外来人员进入办公区域。特殊情况，须在前台登记经批准后， 方可进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作。 员工与客户的交往要恪守开拓、高效、 诚信、求实的宗旨，提 供优良服务， 接待客户 态度热情、谦和礼貌。 爱护并合理使用个人的办公位，桌面上不得放置与工作无关的用 品，保持桌面和周围环境的整洁，禁止在办公 家具上乱刻、乱 画、乱写、乱贴。 不得在更衣柜、文件柜、饮水机顶部或窗台放置 工艺品、资料、设备等物品，办公区域内预留工 位，不得随意占用 。 准则篇 参加会议，要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如 因特殊 情况不能参会，须在会前规定时间内向会议召集人请假，得 到 批准后方可不到会；参会人员迟到的，自动罚站一分钟。 参会人员应按公司着装要求着装，如会议对着装有特殊要求， 应按会议要求着装。 参会人员在会议开始前，须对所携带BP机、手机等通讯设备或 其它有声设备做消音处理。会议进行中，无特殊情况不得接打 电话。 会议进行中，会场内不得随意走动、交谈，如因特殊情况需暂 时离开的，须在征得主持人同意后方可离场。 会议主持人可以为会议设纪律监督员负责会场纪律。 会议主持人在