效能提升工程服务承诺书.doc

滨州市人力资源和社会保障局 效能提升工程服务承诺书 我代表市人力资源和社会保障局，就效能建设，向社会各界作出如下服务承诺： 一、坚持终身学习理念，全力打造学习型机关 实施全员素质提升工程，着力推行“工作学习化，学习工作化“的模式。通过努力学习，力求全体人员达到“三熟、两会”，即熟悉政策、熟悉法律、熟悉业务；会电脑操作、会公文写作。 二、坚持创造性开展工作，全力打造创新型机关 不断解放思想，努力改变墨守陈规、因循守旧的思维定式，善于从政治的高度、全局的高度来谋划工作，力求每一项工作的推进都要有前瞻性。 三、坚持良好职业道德，全力打造服务型机关 继续倡导微笑服务和亲情服务。弱化权利、钢化监管、简化程序、优化服务。确保对外服务实现五个零化：即工作接触零距离、工作运行零障碍、工作内容零疏漏、工作时限零等待、工作环节零死角。切实履行服务承诺制、首问责任制、首办问责制、限时服务制等等。 四、坚持工作要求高标准，全力打造效能型机关 把效能建设放到重要位置，通过抓效能建设，营造“人人讲效能、处处抓效能、事事显效能”的浓厚氛围。 养成不推不拖，不等不靠的良好工作习惯。以“有令即行、雷厉风行、身体力行”的工作作风推进工作。推动形成一种紧盯领导决策抓落实、跟踪重点工作抓推进、关注民生问题抓督办、工作不落实不放手、问题不解决不放手、领导和基层不满意不放手的新的工作气象。 五、坚持严于律己，全力打造廉政型机关 严格实行党务、政务、事务三个公开，建立廉政承诺和责任追究制度，从局长到科室、单位负责人，到每个同志，层层签订廉政建设责任状，层层落实廉政承诺和廉政责任。 以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。 部门监督举报电话：12333 主要负责人：徐玉民 2012 年 3 月 4 日