酒店人力资源管理学习资料.pptVIP

第七章 酒 店人力资源管理;第一节;;人力资源包括：;人力资源包含两个层次：;;案例：利兹凯尔顿将员工培育成核心竞争力;案例：利兹凯尔顿将员工培育成核心竞争力;案例：利兹凯尔顿将员工培育成核心竞争力;一、酒店人力资源基本概念;一、酒店人力资源基本概念;二、酒店人力资源管理的特点;三、酒店人力资源管理的工作内容;四、酒店人力资源管理的任务 ;（一）酒店人力资源管理模式;(一)酒店人力资源管理主要职责;针对所管辖的下属的岗位职责范围作出说明，并写出岗位说明的初稿 ;根据???作要求安排本部门员工，对新员工进行指导和培训 对表现优秀的员工开展综合评估、推荐管理人员 进行部门内的培训活动，建立高效的工作团队 对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议;营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出 跟人力资源部一起参与劳资谈判 保持员工与上级之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满;管理者人力资源管理准则;（二）酒店人力资源管理的原则;;;学习项目：;学习目标：;项目一：酒店招聘概述;一、什么是酒店招聘？;什么是酒店工作分析？;;(2)怎样进行工作分析？;职位说明书（内容）;任职资格说明;谁承担工作分析任务;工作分析的基本方法;人力资