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魏县齐鲁村镇银行网上银行企业标准 130434 WXQLCZYH 002—2019 魏县齐鲁村镇银行网上银行服务企业标准 2019 - 07 -19发布 2019 - 07 -19实施 魏县齐鲁村镇银行有限责任公司    发布 130434 WXQLCZYH 002—2019 目  录 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语与定义 1 4 网上银行服务安全 2 5 客户体验 3 I 130434 WXQLCZYH 002—2019 前 言 本标准根据JRT0068-2012 网上银行信息安全通用规范起草制定。 本标准由魏县齐鲁村镇银行有限责任公司提出。 本标准起草单位：魏县齐鲁村镇银行有限责任公司。 本标准主要起草人：柳玉涛、刘元庆。 II 130434 WXQLCZYH 002—2019 魏县齐鲁村镇银行网上银行服务企业标准 引  言 本标准内容涉及服务安全技术、操作风险和防范措施、实施保障三个方面， 旨在明确网上银行服务企业标准，促进网上银行规范、健康发展。 III 130434 WXQLCZYH 002—2019 标准名称 1　范围 本标准规定了网上银行服务要求，明确了安全性和服务标准，确立了确立了服务实施保障机制。 本标准适用于本行所有机构。 2　规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3　术语与定义 下列术语和定义适用于本标准 （本部分）。 3.1　网上银行 Internet Banking 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础设施向其 客户提供的网上金融服务。 3.2　网上银行服务系统 包括企业网上银行系统、个人网上银行系统、个人手机银行系统。企业网上银行系统包括电子银 行内部管理系统、CBUS5.0业务系统、企业网上银行客户交易系统。电子银行内部管理系统用于本行电 子银行业务的参数管理、企业网上银行客户基本信息的查询操作；CBUS5.0业务系统用于企业网上银行 业务办理、客户信息维护等操作；企业网上银行客户交易系统是企业网银客户使用、享受本行企业网 上银行各种服务的客户操作系统。本行企业网上银行分为单人版与标准版，客户申请注册时，可根据 自身需要选择开立不同的版本，单人版由一名操作人员操作即可完成交易；标准版需设置至少两名操 作人员，任何转账支付类交易至少由有权的录入人员与授权人员处理才可完成交易，系统支持单人版 升级标准版、标准版降级单人版。个人网上银行系统包括电子银行内部管理系统、CBUS5.0业务系统、 个人网上银行客户交易系统。电子银行